Metriki tal-Midja Soċjali

Dwar dan id-deliverable

Storja tal-verżjonijiet

Konsorzju

1. Sommarju Eżekuttiv

Dan ir-rapport jipprovdi l-metriċi għall-involviment permezz tal-Knowledge Hub & Resource Centre tal-Pjattaforma, kif ukoll fuq il-kontijiet tal-midja soċjali tal-proġett (Facebook, Instagram u YouTube). Dawn il-kanali kollha tal-proġett ġew imnedija fil-bidu ta’ Jannar 2023 flimkien mat-tnedija tal-Pjattaforma tan-Network (kif iddettaljat f’D2.1). Dan ir-rapport ikopri l-metriċi għall-ewwel ħames xhur ta’ prestazzjoni tal-kanali tal-midja soċjali, u juri tkabbir organiku. Il-metriċi sal-lum laħqu l-għanijiet ta’ prestazzjoni indikati fil-Grant Agreement. Fl-aħħar ta’ Mejju 2023, ġiet ingaġġata aġenzija esterna tal-komunikazzjoni b’kompetenzi fil-qasam tal-midja soċjali biex tkompli ssaħħaħ il-komunikazzjonijiet tal-proġett.

2. Introduzzjoni u Sfond

Il-kanali tal-midja soċjali jaqdu tliet skopijiet distinti fil-proġett: (1) biex ixerrdu l-kontenut maħluq u maqsum matul il-proġett; (2) biex jilħqu lis-superstiti żgħażagħ tal-kanċer fl-Ewropa; (3) biex tinbena komunità online ta’ superstiti żgħażagħ tal-kanċer, il-persuni li jieħdu ħsiebhom u professjonisti tal-kura tas-saħħa interessati fis-suġġetti koperti mill-proġett. Għalhekk, it-tkabbir tal-kanali tal-midja soċjali huwa organiku, billi jissefrutta n-netwerks estensivi tal-parteċipanti fil-proġett, u jiddependi minn kompiti oħra tal-proġett. It-Tim ta’ Ġestjoni tal-proġett jiżgura li l-kwalità u t-ton tal-messaġġi mxerrda permezz tal-pjattaformi tal-midja soċjali jissodisfaw l-aspettattivi tal-proġett u li s-superstiti żgħażagħ tal-kanċer jistgħu jidentifikaw ruħhom fit-ton viżiv u testwali tal-posts.

3. Approċċ

3.1 Kollaborazzjoni WP2/6

CCI Europe hija responsabbli għall-komunikazzjoni interna u esterna ġenerali tal-proġett bħala mexxej ta’ WP6 'Communication, dissemination & sustainability', filwaqt li POLA tmexxi WP2 'Network Platform'. CCI Europe u POLA jikkoordinaw l-attivitajiet relatati mal-pjattaformi tal-midja soċjali kuljum u hemm laqgħa ta’ kull ġimgħa ta’ WP2/WP6 biex tiffaċilita aktar il-koordinazzjoni.

Il-Network Platform ġiet żviluppata minn M1 - M4 (Set – Diċ 2022) u tnediet fit-28 ta’ Diċembru 2022.

F’M2 (Ott 2022), CCI Europe għażlet fornitur ta’ servizzi estern (Karma Agency, https://karma.agency/) biex joħloq strateġija tal-midja soċjali għall-Platform. L-istrateġija tal-midja soċjali ġiet riveduta diversi drabi u l-aktar verżjoni reċenti sa M9 (Mejju 2023) hija mehmuża ma’ dan ir-rapport. Il-ħolqien tal-kontenut, l-iskedar u l-istabbiliment tat-ton tal-posts fuq Facebook, Instagram u YouTube isegwu l-istrateġija tal-midja soċjali, filwaqt li l-istrateġija nnifisha tiġi aġġornata regolarment biex tirrifletti t-tagħlim miksub mill-proġett.

Minn M5 - M9 (Jan – Mejju 2023), POLA u CCI Europe ilhom jikkoordinaw attivitajiet relatati mal-involviment permezz tal-kanali tal-midja soċjali. Ġiet żviluppata distribuzzjoni dettaljata tal-kompiti bejn POLA, CCI-Europe u fornituri ta’ servizzi esterni (Figura 1). Barra minn hekk, jintuża kalendarju tal-pubblikazzjonijiet fuq il-midja soċjali biex jiġu ppjanati l-posts fil-pjattaformi diġitali, b’indikazzjoni tat-tip ta’ kontenut, il-pjattaforma, il-viżwali, il-messaġġi u l-hashtags għal kull jum ta’ kull xahar tal-proġett (Figura 2). L-iskeda tal-pubblikazzjonijiet tiġi aġġornata fl-aħħar tax-xahar għax-xahar ta’ wara fil-laqgħa ta’ kull ġimgħa WP2/6 li tinvolvi lit-timijiet ta’ POLA, CCI Europe u YCE. Il-kalendarju tal-pubblikazzjonijiet jinkludi informazzjoni addizzjonali dwar posts fuq LinkedIn u Twitter li huma opzjonali, kanali addizzjonali tal-midja soċjali u mhumiex imsemmija fil-Grant Agreement.

Figura 1. Estratt tad-distribuzzjoni tal-kompiti, WP2/6

Figura 2. Estratt tal-kalendarju tal-pubblikazzjonijiet fuq il-midja soċjali

Kolonni tal-kalendarju: Data, Kampanja/data/newsletter/pubblikazzjoni, Tip ta’ kontenut, Progress, Responsabbli, Midja, Deskrizzjoni tal-Midja. Ringieli ta’ eżempju minn Mejju 2023:

• Il-Ħamis, 4 ta’ Mejju 2023 – Riżorsi, Tajjeb li Taf: That’s PPE – Platform – Ippubblikat – Anika – Ritratt – "Tajjeb li Taf: That’s PPE".
• It-Tnejn, 8 ta’ Mejju 2023 – World Ovarian Cancer Day – Jum tas-Saħħa Pubblika/Kampanja.
• L-Erbgħa, 10 ta’ Mejju 2023 – Webinar 1. Promozzjoni – Avveniment – Ippubblikat – POLA – Ritratt – "Webinar – Bi kburija nippreżentaw: The European Network of Youth Cancer Survivors".

3.2 Ħolqien tal-kontenut u mmirar

L-użu attiv tal-kanali tal-midja soċjali u l-ħolqien koordinat tal-kontenut huma kruċjali għas-suċċess tal-proġett kollu. Billi bħalissa ma hemm l-ebda katalogu tal-aktar minn 500,000 superstiti żgħażagħ tal-kanċer fl-UE, l-immirar attiv fuq il-midja soċjali, li se jintuża matul it-tul kollu tal-proġett, jista’ jagħti s-setgħa lill-benefiċjarji biex jilħqu l-udjenza fil-mira sostanzjali tal-proġett. Għalhekk, jintużaw tekniki differenti ta’ mmirar, posts differenti u ton differenti għal udjenzi differenti fuq pjattaformi differenti.

Kif irrappurtat f’D2.1, il-Network Platform tnediet fit-28 ta’ Diċembru 2022 (M4). Il-Knowledge Hub & Resource Centre, il-paġna ta’ Facebook, il-kont ta’ Instagram u l-kont ta’ YouTube huma kollha parti min-Network Platform u kanali differenti tal-midja soċjali huma wkoll marbuta ma’ xulxin permezz tal-Platform fuq beatcancer.eu (Figura 3).

Figura 3. Links għall-kanali tal-midja soċjali fuq beatcancer.eu

• "Segwina fuq il-midja soċjali – Ipprepara ruħek biex timpressjona ruħek. Involvi ruħek magħna u aqsam il-ħidma tas-superstiti żgħażagħ tal-kanċer." Butuni: Facebook, Instagram; previews inkorporati ta’ posts ta’ Instagram u Facebook.
• "Araħna fuq YouTube – Xi ideat u emozzjonijiet jidhru aħjar milli jinqraw – arawna fl-azzjoni, ħossu l-passjoni tagħna u appoġġjaw il-kawża tagħna." Buttuna: YouTube.

4. Riżultati

4.1 Knowledge Hub & Resource Centre

Il-Knowledge Hub & Resource Centre fuq il-Pjattaforma, fil-mument tal-kitba ta’ dan ir-rapport, fih:

1. 124 riżorsa mfassla għall-udjenza fil-mira tal-proġett (/resources/), jiġifieri persuni żgħażagħ li għelbu l-kanċer fl-età ta’ 18-39 sena fl-UE, kif ukoll dawk li jieħdu ħsiebhom u professjonisti tal-kura tas-saħħa interessati). Ir-riżorsi jinħolqu/jinġabru mill-benefiċjarji tal-proġett fuq bażi trimestrali, jiġu riveduti u ffiltrati minn POLA u mbagħad jiġu tradotti fit-8 lingwi tal-Pjattaforma (bi traduzzjonijiet ta’ google għall-bqija tal-lingwi uffiċjali tal-UE).
2. 16-il avveniment relatati mal-proġett (/events/). L-avvenimenti elenkati huma relatati ma’ diversi kompiti tal-proġett, u jinkludu kemm laqgħat interni kif ukoll avvenimenti esterni li huma relatati mas-suġġetti ta’ diversi kompiti tal-proġett.
3. Server ta’ Discord (/community/). Discord jintuża għall-bini tal-komunità u għall-interazzjonijiet ta’ kuljum bejn il-parteċipanti tan-netwerk. It-tkabbir tal-komunità online ta’ Discord huwa rapidu u fil-mument tar-rappurtar juri li huwa l-aktar mod effiċjenti biex persuni żgħażagħ li għelbu l-kanċer jgħaqqdu ruħhom ma’ sħabhom u jikkontribwixxu għall-attivitajiet tal-proġett.

Għall-Knowledge Hub & Resource Centre, il-Ftehim ta’ Għotja jinkludi l-indikaturi ta’ prestazzjoni li ġejjin, li ntlaħqu (u nqabżu) (Tabella 1):

1. Jintlaħqu 2,500 viżitatur uniku fix-xahar sa Awwissu 2023, M12. Dan il-mira kienet diġà ntlaħqet (u nqabżet) f’April u Mejju 2023 (M8, M9).
2. Jintlaħqu 5,000 viżitatur uniku fix-xahar sa Awwissu 2024, M24. Il-metriċi jinsabu fit-triq it-tajba biex jilħqu l-mira diġà sal-aħħar ta’ Ġunju 2024 (M10) u biex jaqbżu l-aspettattivi sa M24.
3. Ikunu hemm 12-il pajjiż uniku li jżuru fix-xahar sa Frar 2023, M6. Din il-mira kienet diġà ntlaħqet (u nqabżet) minn Jannar – Mejju 2023 (M5 – M9).
4. Ikunu hemm 27 pajjiż uniku li jżuru sa Awwissu 2024, M24. Din il-mira kienet diġà ntlaħqet (u nqabżet) minn Jannar – Mejju 2023 (M5 – M9).

Tabella 1. Sommarju tal-metriċi tal-Pjattaforma minn Jannar – Mejju 2023 (M5 – M9)

4.2 Facebook, Instagram

Fil-mument tar-rappurtar, il-paġna ta’ Facebook ta’ EU-CAYAS-NET (@youthcancersurvivors, https://www.facebook.com/youthcancersurvivors) għandha 163 segwaċi, il-maġġoranza tagħhom għandhom bejn 18 u 39 sena (u b’hekk effettivament tintlaħaq l-udjenza fil-mira tal-proġett) (Figura 4). 4 minn kull 5 segwaċi huma nisa u din il-proporzjon hija l-istess għall-grupp ta’ età 18-39.

Figura 4 Metriċi għas-segwaċi ta’ Facebook

• Segwaċi tal-Paġna ta’ Facebook: 163
• Età u ġeneru: l-akbar gruppi huma 25–34 u 35–44; Nisa 79.3%, Irġiel 20.7%

F’Mejju 2023 (M9), ġie rreġistrat tkabbir rekord f’termini tal-firxa tal-postijiet fuq Facebook u l-involviment mal-postijiet (Tabella 2, Figura 5). It-trajettorja pożittiva tat-tkabbir hija mistennija tkompli sal-aħħar tal-proġett minħabba żieda gradwali fid-deliverables tal-proġett li jvarjaw mir-riżultati taż-Żjarat bejn il-Pari, għal rakkomandazzjonijiet, għal avvenimenti ta’ bini tal-komunità u ġenerazzjoni ta’ kontenut immirat. It-tkabbir organiku se jkun ukoll ikkumplimentat aktar bil-promozzjoni ta’ postijiet fuq il-midja soċjali permezz ta’ reklamar imħallas (inkluż fil-baġit ta’ YCE). Fil-mument tar-rappurtar, żewġ postijiet biss ġew promossi permezz ta’ reklami mħallsa (għall-artiklu f’beatcancer.eu u l-ewwel webinar (30 Mejju 2023)), li rriżultaw f’firxa mħallsa ta’ 431,239 persuna (Figura 6). Din il-metrika hija separata mill-firxa tal-Paġna ta’ Facebook ta’ 258,789, li tirrifletti tkabbir organiku.

Tabella 2. Likes ta’ Facebook, segwaċi, firxa tal-paġna u involvimenti mal-postijiet (Jan – Mej 2023)

Figura 5. Metriċi ta’ Facebook, Mejju 2023 (M9)

Ħarsa ġenerali tal-paġna, l-aħħar 28 jum:

Figura 6. Firxa tal-kont ta’ Facebook u firxa mħallsa

Il-firxa totali tal-postijiet fuq il-paġna ta’ Facebook hija ta’ 9,000 utent minn meta nħolqot il-paġna ta’ Facebook (Figura 7). Il-postijiet tal-albums huma l-aktar li jarawhom spiss (medja ta’ 589 utent għal kull post ta’ album), kif ukoll għandhom l-aktar reazzjonijiet, kummenti u qsim (medjana ta’ 33 involviment ta’ utenti għal kull post ta’ album).

Figura 7. Firxa u involviment tal-postijiet fuq Facebook

• Firxa tal-postijiet, l-aħħar 90 jum: 5K (żieda ta’ 26.4% meta mqabbel mal-90 jum ta’ qabel). Medjana tal-firxa tal-postijiet għal kull format ta’ kontenut: Postijiet ta’ albums 589; Postijiet oħra 110; Postijiet live, Reels, postijiet ta’ video 360°, postijiet ta’ immaġni 360° 0.
• Reazzjonijiet, kummenti u qsim tal-postijiet, l-aħħar 90 jum: 780 (żieda ta’ 105.3% meta mqabbel mal-90 jum ta’ qabel). Medjana għal kull format ta’ kontenut: Postijiet ta’ albums 33; Postijiet oħra 16; Postijiet live, Reels, postijiet ta’ video 360°, postijiet ta’ immaġni 360° 0.

Ir-riżultati tal-paġna ta’ Facebook huma murija hawn taħt:

Il-paġna ta’ Instagram ta’ EU-CAYAS-NET (@youthcancersurvivors, https://www.instagram.com/youthcancersurvivors/) għandha 336 segwaċi, li l-maġġoranza tagħhom ukoll għandhom bejn 18 u 39 sena (Figura 8). Instagram għandu ftit aktar utenti taħt il-35 sena meta mqabbel mas-segwaċi tal-paġna ta’ Facebook. B’mod simili għall-bażi ta’ segwaċi ta’ Facebook, 4 minn kull 5 segwaċi ta’ Instagram huma nisa.

Figura 8. Metriċi għas-segwaċi ta’ Instagram

• Segwaċi ta’ Instagram: 336
• Età u ġeneru: l-akbar grupp huwa 25–34, imbagħad 35–44; Nisa 81.1%, Irġiel 18.9%

Fil-mument tar-rappurtar, il-kont ta’ Instagram għandu bażi ta’ segwaċi tliet darbiet akbar meta mqabbla mal-paġna ta’ Facebook (Figura 9). Filwaqt li l-kont ta’ Instagram għandu firxa totali iżgħar (9,000 firxa fuq Facebook vs 2,600 firxa fuq Instagram), il-firxa medjana għal kull post fuq Instagram hija darbtejn akbar mill-firxa medjana fuq Facebook (589 fuq Facebook vs 1,100 fuq Instagram). Barra minn hekk, l-involviment medjan fuq Instagram huwa tliet darbiet akbar meta mqabbel mal-involviment medjan fuq Facebook (33 fuq Facebook vs 90 fuq Instagram). Fuq il-bażi ta’ dawn ir-riżultati (proporzjonijiet aħjar ta’ involviment u firxa fuq Instagram), Instagram se jkun il-kanal prijoritizzat għal reklami mħallsa fix-xhur li ġejjin, filwaqt li POLA u YCE se jkomplu jimmonitorjaw il-prestazzjoni tar-reklami mħallsa fuq bażi mensili.

Figura 9. Firxa u involviment ta’ Instagram

• Firxa tal-postijiet, l-aħħar 90 jum: 2.1K (żieda ta’ 275% meta mqabbel mal-90 jum ta’ qabel). Medjana tal-firxa tal-postijiet għal kull tip ta’ media: Videos 831; Images 169; Audio, Text, Links 0. Medjana tal-firxa tal-postijiet għal kull format ta’ kontenut: Postijiet live 1.1K; Reels 529; Postijiet oħra 170; Postijiet carousel 169.
• Likes, kummenti u qsim tal-postijiet, l-aħħar 90 jum: 1.1K (żieda ta’ 138.3% meta mqabbel mal-90 jum ta’ qabel). Medjana għal kull tip ta’ media: Videos 81; Images 31; Audio, Text, Links 0. Medjana għal kull format ta’ kontenut: Postijiet live 90; Reels 62; Postijiet carousel 51; Postijiet oħra 27.

L-akbar żieda fl-attività fuq Facebook kienet fl-aħħar ta’ Jannar 2023, fil-bidu ta’ Marzu 2023 u mbagħad matul Mejju 2023 (Figura 10). Dan jikkorrelata mal-isforzi ta’ POLA u CCI Europe biex jippromwovu b’mod proattiv il-proġett waqt avvenimenti interni (eż. Żjara bejn il-Pari u avvenimenti ta’ taħriġ għall-Ambaxxaturi fi Frar 2023) u avvenimenti esterni (eż. l-ewwel webinar tal-proġett fit-30 ta’ Mejju 2023). Iż-żieda fl-attività fuq Instagram fil-bidu ta’ Frar 2023 tikkorrispondi mal-avvenimenti taż-Żjara bejn il-Pari u t-taħriġ għall-Ambaxxaturi fi Brussell (08 – 09 Frar 2023).

Figura 10. Attività fuq Facebook u Instagram minn Jan – Mej 2023 (M5 – M9)

4.3 YouTube

Il-kanal ta’ YouTube ta’ EU-CAYAS-NET (@youthcancersurvivors, https://www.youtube.com/@youthcancersurvivors) bħalissa għandu biss 7 abbonati u video wieħed imtella’ f’nofs Mejju 2023, li għandu 118-il veduta (Figura 11). Il-kanal ta’ YouTube ma għandux ħafna veduti peress li ma kienx inħoloq kontenut għalih sa M9 f’konformità mal-pjan tal-proġett, u barra minn hekk m’hemm l-ebda baġit allokat għall-promozzjoni tal-kanal ta’ YouTube. Madankollu minn M10 il-kanal ta’ YouTube se jkollu videos addizzjonali b’filmati minn żjarat bejn il-pari, webinars u videos addizzjonali li se jinħolqu f’konformità mal-pjan tal-proġett.

Figura 11. Metriċi għal YouTube

• Kanal: European Network of Youth Cancer Survivors, @youthcancersurvivors, 7 abbonati, video 1. "Dan huwa n-network tas-superstiti għas-superstiti!"
• Video: "The European Network of Youth Cancer Survivors – this is us!" – 118-il veduta, xahrejn ilu. Carina Schneider, CCI Europe Managing Director, titkellem dwar il-European Network of Youth Cancer Survivors u l-proġett EU-CAYAS-NET. Ingħaqad magħna billi żżur www.beatcancer.eu.

5. Impatt u Konklużjoni

Il-kanali tal-midja soċjali wrew li huma għodda effettiva biex iqajmu kuxjenza dwar l-attivitajiet tal-proġett. Madankollu, l-għan ewlieni tal-attivitajiet tal-midja soċjali huwa li jiżdied it-traffiku lejn il-Pjattaforma (beatcancer.eu) u mbagħad sussegwentement lejn is-server ta’ Discord biex tinbena l-komunità online ta’ żgħażagħ superstiti tal-kanċer, persuni li jieħdu ħsiebhom u professjonisti oħra tal-kura tas-saħħa interessati fit-temi tal-proġett. It-tkabbir fis-segwaċi qed jaċċellera u għandu jkompli jespandi hekk kif il-kalendarju ta’ pubblikazzjonijiet ta’ kull xahar fuq il-midja soċjali jkompli jintuża biex jiġu skedati reklami mħallsa li se jimmiraw lejn gruppi ta’ età differenti f’pajjiżi differenti tal-UE u se jirriżultaw mhux biss f’miljuni ta’ viżitaturi milħuqa kull xahar iżda se jiffaċilitaw ukoll tkabbir organiku tas-segwaċi fuq il-pjattaformi tal-midja soċjali.

Il-kanal ta’ YouTube se jintuża bħala repożitorju għall-kontenut bil-vidjo, iġġenerat fil-proġett (eż. reġistrazzjonijiet minn Peer Visits, webinars irreġistrati, vidjows animati) li se jkun marbut fuq il-Pjattaforma u wkoll maqsum fuq il-paġna ta’ Facebook u l-kont ta’ Instagram fuq bażi regolari.

Indikatur ta’ prestazzjoni wieħed biss kien dovut sad-data tal-kunsinna ta’ dan ir-rapport, u dan intlaħaq u nqabeż: il-Pjattaforma kellha viżitaturi minn 47 pajjiż differenti fl-ewwel xahar wara t-tnedija (Jannar 2023, M5) meta mqabbel ma’ mira ta’ 12-il pajjiż differenti sa Frar 2023 (M6). Ix-xhur ta’ wara żammew numri stabbli ta’ pajjiżi u b’mod konsistenti qabżu l-mira b’3-4 darbiet. Abbażi ta’ din il-prestazzjoni, l-indikatur fil-mira li jkun hemm viżitaturi minn 27 pajjiż differenti sa Awwissu 2024 (M24) jista’ jintlaħaq faċilment.

Il-Pjattaforma tinsab ukoll fit-triq it-tajba sew għall-miri futuri ta’ 2,500 viżitatur uniku fix-xahar sa Awwissu 2023 (M12) u 5,000 viżitatur uniku fix-xahar sa Awwissu 2024 (M24). Sa April 2023 (M8), il-Pjattaforma diġà kellha 2,696 viżitatur uniku u 4,100 viżitatur uniku oħra f’Mejju 2023 (M9).

Fil-futur, it-tim tal-proġett jaspira li jaqbeż b’mod sinifikanti l-indikaturi ta’ prestazzjoni msemmija fil-Ftehim ta’ Għotja u se jespandi wkoll l-attivitajiet tal-midja soċjali biex jinkludu pubblikazzjonijiet regolari fuq Twitter u LinkedIn.

Finanzjament u ċaħda ta’ responsabbiltà

Kofinanzjat mill-Unjoni Ewropea. Il-fehmiet u l-opinjonijiet espressi huma madankollu dawk tal-awtur(i) biss u mhux neċessarjament jirriflettu dawk tal-Unjoni Ewropea jew tal-Aġenzija Eżekuttiva Ewropea għas-Saħħa u d-Diġitali (HaDEA). La l-Unjoni Ewropea u lanqas l-awtorità li tagħti l-finanzjament ma jistgħu jinżammu responsabbli għalihom.