Socialinių tinklų rodikliai

Apie šį rezultatą

Versijų istorija

Konsorciumas

1. Santrauka

Šioje ataskaitoje pateikiami įsitraukimo rodikliai per Platformos žinių ir išteklių centrą, taip pat projekto socialinių tinklų paskyrose (Facebook, Instagram ir YouTube). Visi šie projekto kanalai buvo pradėti naudoti 2023 m. sausio pradžioje kartu su Tinklo platformos paleidimu (kaip išsamiai nurodyta D2.1). Ši ataskaita apima pirmųjų penkių socialinių tinklų kanalų veiklos mėnesių rodiklius, rodančius organinį augimą. Iki šiol rodikliai pasiekė Dotacijos sutartyje nurodytus veiklos tikslus. 2023 m. gegužės pabaigoje, siekiant toliau stiprinti projekto komunikaciją, buvo pasamdyta išorinė komunikacijos agentūra, turinti kompetencijų socialinių tinklų srityje.

2. Įvadas ir kontekstas

Socialinių tinklų kanalai projekte atlieka tris atskiras funkcijas: (1) skleisti projekto metu sukurtą ir bendrinamą turinį; (2) pasiekti jaunus vėžio išgyvenusius asmenis Europoje; (3) kurti internetinę jaunų vėžio išgyvenusių asmenų, jų slaugytojų ir sveikatos priežiūros specialistų, besidominčių projekto nagrinėjamomis temomis, bendruomenę. Todėl socialinių tinklų kanalų augimas yra organinis, išnaudojantis plačius projekto dalyvių tinklus, ir priklauso nuo kitų projekto užduočių. Projekto valdymo komanda užtikrina, kad per socialinių tinklų platformas skleidžiamų žinučių kokybė ir tonas atitiktų projekto lūkesčius ir kad jauni vėžio išgyvenę asmenys galėtų atpažinti save įrašų vaizdiniame ir tekstiniame tone.

3. Požiūris

3.1 WP2/6 bendradarbiavimas

CCI Europe yra atsakinga už bendrą vidinę ir išorinę projekto komunikaciją, kaip WP6 „Komunikacija, sklaida ir tvarumas“ vadovė, o POLA vadovauja WP2 „Tinklo platforma“. CCI Europe ir POLA kasdien koordinuoja veiklas, susijusias su socialinių tinklų platformomis, o siekiant dar labiau palengvinti koordinavimą, kas savaitę vyksta WP2/WP6 susitikimas.

Tinklo platforma buvo kuriama nuo M1 iki M4 (2022 m. rugs. – gruod.) ir pradėta naudoti 2022 m. gruodžio 28 d.

M2 etape (2022 m. spal.) CCI Europe pasirinko išorinį paslaugų teikėją (Karma Agency, https://karma.agency/) socialinių tinklų strategijai Platformai sukurti. Socialinių tinklų strategija buvo kelis kartus peržiūrėta, o naujausia jos versija M9 etape (2023 m. geg.) yra pridėta prie šios ataskaitos. Turinio kūrimas, planavimas ir įrašų tonas Facebook, Instagram ir YouTube platformose atitinka socialinių tinklų strategiją, o pati strategija reguliariai atnaujinama, kad atspindėtų projekto metu įgytas įžvalgas.

Nuo M5 iki M9 (2023 m. saus. – geg.) POLA ir CCI Europe koordinavo veiklas, susijusias su įsitraukimu per socialinių tinklų kanalus. Buvo parengtas išsamus užduočių pasiskirstymas tarp POLA, CCI-Europe ir išorinių paslaugų teikėjų (1 paveikslas). Be to, įrašams skaitmeninėse platformose planuoti naudojamas socialinių tinklų skelbimų kalendorius, kuriame kiekvienai kiekvieno projekto mėnesio dienai nurodomas turinio tipas, platforma, vaizdinė medžiaga, žinutės ir grotažymės (2 paveikslas). Skelbimų grafikas mėnesio pabaigoje atnaujinamas kitam mėnesiui per savaitinį WP2/6 susitikimą, kuriame dalyvauja POLA, CCI Europe ir YCE komandos. Skelbimų kalendoriuje taip pat pateikiama papildoma informacija apie įrašus LinkedIn ir Twitter platformose, kurios yra pasirenkami papildomi socialinių tinklų kanalai ir nėra nurodytos Dotacijos sutartyje.

1 paveikslas. Užduočių paskirstymo ištrauka, WP2/6

2 paveikslas. Socialinių tinklų skelbimų kalendoriaus ištrauka

Kalendoriaus stulpeliai: Data, Kampanija/data/naujienlaiškis/pranešimas, Turinio tipas, Eiga, Atsakingas, Medija, Medijos aprašymas. Eilučių pavyzdžiai iš 2023 m. gegužės:

• 2023 m. gegužės 4 d., ketvirtadienis – Ištekliai, verta žinoti: štai kas yra PPE – Platforma – Paskelbta – Anika – Nuotrauka – "Verta žinoti: štai kas yra PPE".
• 2023 m. gegužės 8 d., pirmadienis – Pasaulinė kiaušidžių vėžio diena – Visuomenės sveikatos diena / kampanija.
• 2023 m. gegužės 10 d., trečiadienis – 1 vebinaro reklama – Renginys – Paskelbta – POLA – Nuotrauka – "Vebinaras – Su pasididžiavimu pristatome: Europos jaunų vėžį išgyvenusių asmenų tinklą".

3.2 Turinio kūrimas ir tikslinis nukreipimas

Aktyvus socialinių tinklų kanalų naudojimas ir koordinuotas turinio kūrimas yra itin svarbūs bendro projekto sėkmei. Kadangi šiuo metu nėra daugiau kaip 500 000 jaunų vėžį išgyvenusių asmenų ES katalogo, aktyvus tikslinis pasiekimas per socialinius tinklus, kuris bus taikomas visą projekto trukmę, gali suteikti gavėjams galimybę pasiekti reikšmingą projekto tikslinę auditoriją. Todėl skirtingoms auditorijoms skirtingose platformose taikomi skirtingi tikslinio pasiekimo metodai, skirtingi įrašai ir skirtingas tonas.

Kaip nurodyta D2.1, Tinklo platforma buvo pradėta naudoti 2022 m. gruodžio 28 d. (M4). Žinių ir išteklių centras, Facebook puslapis, Instagram paskyra ir YouTube paskyra yra Tinklo platformos dalys, o skirtingi socialinių tinklų kanalai taip pat yra tarpusavyje susieti per Platformą beatcancer.eu (3 paveikslas).

3 paveikslas. Nuorodos į socialinių tinklų kanalus beatcancer.eu

• "Sekite mus socialiniuose tinkluose – Pasiruoškite būti sužavėti. Bendraukite su mumis ir dalykitės jaunų vėžį išgyvenusių asmenų veikla." Mygtukai: Facebook, Instagram; įterptos Instagram ir Facebook įrašų peržiūros.
• "Žiūrėkite mus YouTube – Kai kurias idėjas ir emocijas geriausia ne skaityti, o pamatyti – pamatykite mus veikiant, pajuskite mūsų atsidavimą ir palaikykite mūsų tikslą." Mygtukas: YouTube.

4. Rezultatai

4.1 Žinių ir išteklių centras

Žinių ir išteklių centras Platformoje, šios ataskaitos rengimo metu, apima:

1. 124 išteklius, pritaikytus projekto tikslinei auditorijai (/resources/), t. y. 18–39 metų jauniems vėžį išgyvenusiems asmenims ES, taip pat jų artimiesiems slaugytojams bei besidomintiems sveikatos priežiūros specialistams). Ištekliai kuriami / renkami projekto naudos gavėjų kas ketvirtį, peržiūrimi ir atrenkami POLA, o tada verčiami į 8 Platformos kalbas (likusias oficialiąsias ES kalbas pasitelkiant Google vertimus).
2. 16 su projektu susijusių renginių (/events/). Išvardyti renginiai yra susiję su įvairiomis projekto užduotimis ir apima tiek vidinius susitikimus, tiek išorinius renginius, susijusius su įvairių projekto užduočių temomis.
3. Discord serverį (/community/). Discord naudojamas bendruomenės kūrimui ir kasdienei tinklo dalyvių sąveikai. Internetinės Discord bendruomenės augimas yra spartus ir ataskaitos rengimo metu pasitvirtina kaip veiksmingiausias būdas jauniems vėžį išgyvenusiems asmenims užmegzti ryšį su bendraamžiais ir prisidėti prie projekto veiklų.

Žinių ir išteklių centrui Dotacijos sutartyje numatyti šie veiklos rodikliai, kurie buvo pasiekti (ir viršyti) (1 lentelė):

1. Pasiekti 2,500 unikalių lankytojų per mėnesį iki 2023 m. rugpjūčio, M12. Šis tikslas jau buvo pasiektas (ir viršytas) 2023 m. balandį ir gegužę (M8, M9).
2. Pasiekti 5,000 unikalių lankytojų per mėnesį iki 2024 m. rugpjūčio, M24. Rodikliai juda link to, kad tikslas bus pasiektas jau iki 2024 m. birželio pabaigos (M10) ir iki M24 viršys lūkesčius.
3. Pasiekti, kad per mėnesį lankytųsi naudotojai iš 12 unikalių šalių iki 2023 m. vasario, M6. Šis tikslas jau buvo pasiektas (ir viršytas) nuo 2023 m. sausio iki gegužės (M5 – M9).
4. Pasiekti, kad iki 2024 m. rugpjūčio, M24, lankytųsi naudotojai iš 27 unikalių šalių. Šis tikslas jau buvo pasiektas (ir viršytas) nuo 2023 m. sausio iki gegužės (M5 – M9).

1 lentelė. Platformos rodiklių santrauka nuo 2023 m. sausio iki gegužės (M5 – M9)

4.2 Facebook, Instagram

Ataskaitos rengimo metu EU-CAYAS-NET Facebook puslapis (@youthcancersurvivors, https://www.facebook.com/youthcancersurvivors) turi 163 sekėjus, kurių dauguma yra 18–39 metų amžiaus (taigi efektyviai pasiekiama projekto tikslinė auditorija) (4 pav.). 4 iš 5 sekėjų yra moterys, ir ši proporcija tokia pati 18–39 metų amžiaus grupėje.

4 pav. Facebook sekėjų rodikliai

• Facebook puslapio sekėjai: 163
• Amžius ir lytis: didžiausios grupės yra 25–34 ir 35–44; moterys 79.3 %, vyrai 20.7 %

2023 m. gegužę (M9) užfiksuotas rekordinis Facebook įrašų pasiekiamumo ir įsitraukimo į įrašus augimas (2 lentelė, 5 pav.). Tikimasi, kad teigiama augimo trajektorija išliks iki projekto pabaigos dėl laipsniškai didėjančio projekto rezultatų skaičiaus – nuo Peer Visits rezultatų iki rekomendacijų, bendruomenės kūrimo renginių ir tikslinio turinio kūrimo. Organinis augimas taip pat bus toliau papildomas socialinių tinklų įrašų reklama naudojant mokamą reklamą (įtraukta į YCE biudžetą). Ataskaitos rengimo metu naudojant mokamą reklamą buvo papildomai reklamuoti tik du įrašai (straipsnis beatcancer.eu ir pirmasis internetinis seminaras (2023 m. gegužės 30 d.)), dėl kurių mokamas pasiekiamumas siekė 431,239 žmones (6 pav.). Šis rodiklis yra atskiras nuo 258,789 Facebook puslapio pasiekiamumo, kuris atspindi organinį augimą.

2 lentelė. Facebook patiktukai, sekėjai, puslapio pasiekiamumas ir įsitraukimas į įrašus (2023 m. sausis – gegužė)

5 pav. Facebook rodikliai, 2023 m. gegužė (M9)

Puslapio apžvalga, pastarosios 28 dienos:

6 pav. Facebook paskyros pasiekiamumas ir mokamas pasiekiamumas

Bendras Facebook puslapio įrašų pasiekiamumas nuo Facebook puslapio sukūrimo siekia 9,000 naudotojų (7 pav.). Albumo įrašai peržiūrimi dažniausiai (mediana – 589 naudotojai vienam albumo įrašui), taip pat sulaukia daugiausia reakcijų, komentarų ir pasidalijimų (mediana – 33 naudotojų įsitraukimai vienam albumo įrašui).

7 pav. Facebook įrašų pasiekiamumas ir įsitraukimas

• Įrašų pasiekiamumas, pastarosios 90 dienų: 5K (padidėjo 26.4 %, palyginti su ankstesnėmis 90 dienų). Įrašų pasiekiamumo mediana pagal turinio formatą: albumo įrašai 589; kiti įrašai 110; tiesioginiai įrašai, Reels, 360° vaizdo įrašai, 360° vaizdų įrašai 0.
• Įrašų reakcijos, komentarai ir pasidalijimai, pastarosios 90 dienos: 780 (padidėjo 105.3 %, palyginti su ankstesnėmis 90 dienų). Mediana pagal turinio formatą: albumo įrašai 33; kiti įrašai 16; tiesioginiai įrašai, Reels, 360° vaizdo įrašai, 360° vaizdų įrašai 0.

Facebook puslapio rezultatai pateikiami toliau:

EU-CAYAS-NET Instagram puslapis (@youthcancersurvivors, https://www.instagram.com/youthcancersurvivors/) turi 336 sekėjus, kurių dauguma taip pat yra 18–39 metų amžiaus (8 pav.). Instagram turi šiek tiek daugiau jaunesnių nei 35 metų naudotojų, palyginti su Facebook puslapio sekėjais. Kaip ir Facebook sekėjų bazėje, 4 iš 5 Instagram sekėjų yra moterys.

8 pav. Instagram sekėjų rodikliai

• Instagram sekėjai: 336
• Amžius ir lytis: didžiausia grupė yra 25–34, po jos 35–44; moterys 81.1 %, vyrai 18.9 %

Ataskaitos rengimo metu Instagram paskyra turi tris kartus didesnę sekėjų bazę nei Facebook puslapis (9 pav.). Nors Instagram paskyros bendras pasiekiamumas yra mažesnis (9,000 pasiekiamumas Facebook ir 2,600 pasiekiamumas Instagram), vieno Instagram įrašo pasiekiamumo mediana yra du kartus didesnė nei Facebook pasiekiamumo mediana (589 Facebook ir 1,100 Instagram). Be to, Instagram įsitraukimo mediana yra tris kartus didesnė, palyginti su Facebook įsitraukimo mediana (33 Facebook ir 90 Instagram). Remiantis šiais rezultatais (geresniais įsitraukimo ir pasiekiamumo santykiais Instagram), artimiausiais mėnesiais Instagram bus prioritetinis kanalas mokamai reklamai, o POLA ir YCE toliau kas mėnesį stebės mokamos reklamos rezultatus.

9 pav. Instagram pasiekiamumas ir įsitraukimas

• Įrašų pasiekiamumas, pastarosios 90 dienų: 2.1K (padidėjo 275 %, palyginti su ankstesnėmis 90 dienų). Įrašų pasiekiamumo mediana pagal medijos tipą: vaizdo įrašai 831; vaizdai 169; garso įrašai, tekstas, nuorodos 0. Įrašų pasiekiamumo mediana pagal turinio formatą: tiesioginiai įrašai 1.1K; Reels 529; kiti įrašai 170; karuselės įrašai 169.
• Įrašų patiktukai, komentarai ir pasidalijimai, pastarosios 90 dienos: 1.1K (padidėjo 138.3 %, palyginti su ankstesnėmis 90 dienų). Mediana pagal medijos tipą: vaizdo įrašai 81; vaizdai 31; garso įrašai, tekstas, nuorodos 0. Mediana pagal turinio formatą: tiesioginiai įrašai 90; Reels 62; karuselės įrašai 51; kiti įrašai 27.

Didžiausias aktyvumo šuolis Facebook buvo 2023 m. sausio pabaigoje, 2023 m. kovo pradžioje ir vėliau per visą 2023 m. gegužę (10 pav.). Tai koreliuoja su POLA ir CCI Europe pastangomis aktyviai reklamuoti projektą vidinių (pvz., Peer Visit ir ambasadorių mokymų renginiai 2023 m. vasarį) ir išorinių renginių metu (pvz., pirmasis projekto internetinis seminaras 2023 m. gegužės 30 d.). Aktyvumo šuolis Instagram 2023 m. vasario pradžioje atitinka Peer Visit ir ambasadorių mokymų renginius Briuselyje (2023 m. vasario 08 – 09 d.).

10 pav. Facebook ir Instagram aktyvumas nuo 2023 m. sausio iki gegužės (M5 – M9)

4.3 YouTube

Šiuo metu EU-CAYAS-NET YouTube kanalas (@youthcancersurvivors, https://www.youtube.com/@youthcancersurvivors) turi vos 7 prenumeratorius ir vieną 2023 m. gegužės viduryje įkeltą vaizdo įrašą, kuris turi 118 peržiūrų (11 pav.). YouTube kanalas neturi daug peržiūrų, nes iki M9 jam skirtas turinys dar nebuvo sukurtas pagal projekto planą, be to, YouTube kanalo reklamai nėra skirta biudžeto. Vis dėlto nuo M10 YouTube kanale bus papildomų vaizdo įrašų su medžiaga iš tarpusavio vizitų, internetinių seminarų ir kitų vaizdo įrašų, kurie bus sukurti pagal projekto planą.

11 pav. YouTube rodikliai

• Kanalas: European Network of Youth Cancer Survivors, @youthcancersurvivors, 7 prenumeratoriai, 1 vaizdo įrašas. "Tai išgyvenusiųjų tinklas išgyvenusiesiems!"
• Vaizdo įrašas: "Europos jaunų vėžį išgyvenusių asmenų tinklas – tai mes!" – 118 peržiūrų, prieš 2 mėnesius. Carina Schneider, CCI Europe vykdomoji direktorė, pasakoja apie European Network of Youth Cancer Survivors ir EU-CAYAS-NET projektą. Prisijunkite apsilankę www.beatcancer.eu.

5. Poveikis ir išvados

Socialinių tinklų kanalai pasirodė esantys veiksminga priemonė didinti informuotumą apie projekto veiklas. Tačiau pagrindinis veiklos socialiniuose tinkluose tikslas yra padidinti srautą į Platformą (beatcancer.eu), o vėliau – į Discord serverį, siekiant kurti jaunų vėžį išgyvenusių asmenų, globėjų ir kitų sveikatos priežiūros specialistų, besidominčių projekto temomis, internetinę bendruomenę. Sekėjų skaičiaus augimas spartėja ir turėtų dar labiau didėti, nes mėnesinis įrašų socialiniuose tinkluose kalendorius bus toliau naudojamas planuoti mokamai reklamai, kuri bus skirta skirtingoms amžiaus grupėms įvairiose ES šalyse ir ne tik leis kas mėnesį pasiekti milijonus lankytojų, bet ir skatins organinį sekėjų augimą socialinių tinklų platformose.

YouTube kanalas bus naudojamas kaip projekte sukurto vaizdo turinio saugykla (pvz., Peer Visits įrašams, įrašytiems internetiniams seminarams, animuotiems vaizdo įrašams), į kurį Platformoje bus pateikiamos nuorodos ir kuris taip pat bus reguliariai bendrinamas Facebook puslapyje ir Instagram paskyroje.

Iki šios ataskaitos pateikimo termino turėjo būti pasiektas tik vienas veiklos rodiklis, ir jis buvo pasiektas bei viršytas: pirmą mėnesį po Platformos paleidimo (2023 m. sausį, M5) Platformoje apsilankė lankytojai iš 47 skirtingų šalių, palyginti su tikslu iki 2023 m. vasario (M6) sulaukti lankytojų iš 12 skirtingų šalių. Vėlesniais mėnesiais šalių skaičius išliko stabilus ir nuosekliai 3–4 kartus viršijo tikslą. Remiantis šiais rezultatais, tikslinis rodiklis iki 2024 m. rugpjūčio (M24) sulaukti lankytojų iš 27 skirtingų šalių bus lengvai pasiektas.

Platforma taip pat sėkmingai juda link būsimų tikslų – 2 500 unikalių lankytojų per mėnesį iki 2023 m. rugpjūčio (M12) ir 5 000 unikalių lankytojų per mėnesį iki 2024 m. rugpjūčio (M24). 2023 m. balandį (M8) Platforma jau turėjo 2 696 unikalius lankytojus, o 2023 m. gegužę (M9) – dar 4 100 unikalių lankytojų.

Ateityje projekto komanda siekia reikšmingai viršyti Dotacijos sutartyje nurodytus veiklos rodiklius ir taip pat plės veiklą socialiniuose tinkluose, įtraukdama reguliarius įrašus Twitter ir LinkedIn.

Finansavimas ir atsakomybės apribojimas

Bendrai finansuoja Europos Sąjunga. Tačiau išreikštos nuomonės ir požiūriai yra tik autoriaus(-ių) ir nebūtinai atspindi Europos Sąjungos ar Europos sveikatos ir skaitmeninės ekonomikos vykdomosios įstaigos (HaDEA) nuomonę ir požiūrius. Nei Europos Sąjunga, nei finansavimą skirianti institucija negali būti laikomos už juos atsakingomis.