Sociale media-statistieken

Over deze deliverable

Versiegeschiedenis

Consortium

1. Samenvatting

Dit verslag biedt de statistieken voor betrokkenheid via de Knowledge Hub & Resource Centre van het Platform, evenals via de socialemedia-accounts van het project (Facebook, Instagram en YouTube). Al deze projectkanalen werden begin januari 2023 gelanceerd, gelijktijdig met de lancering van het netwerkplatform (zoals beschreven in D2.1). Dit verslag omvat de statistieken voor de eerste vijf maanden van de prestaties van de socialemediakanalen en toont organische groei. De statistieken tot op heden hebben de in de subsidieovereenkomst aangegeven prestatiedoelstellingen bereikt. Eind mei 2023 werd een extern communicatiebureau met expertise op het gebied van sociale media ingehuurd om de projectcommunicatie verder te versterken.

2. Inleiding & achtergrond

Socialemediakanalen vervullen drie verschillende doelen binnen het project: (1) het verspreiden van de inhoud die tijdens het project wordt gecreëerd en gedeeld; (2) het bereiken van jonge kankeroverlevenden in Europa; (3) het opbouwen van een onlinegemeenschap van jonge kankeroverlevenden, hun mantelzorgers en zorgprofessionals die geïnteresseerd zijn in de onderwerpen die door het project worden behandeld. De groei van de socialemediakanalen is dan ook organisch, maakt gebruik van de uitgebreide netwerken van de projectdeelnemers en is afhankelijk van andere taken binnen het project. Het managementteam van het project ziet erop toe dat de kwaliteit en toon van de via socialemediaplatforms verspreide boodschappen voldoen aan de verwachtingen van het project en dat jonge kankeroverlevenden zich kunnen herkennen in de visuele en tekstuele toon van de berichten.

3. Aanpak

3.1 Samenwerking WP2/6

CCI Europe is verantwoordelijk voor de interne en externe algemene projectcommunicatie als leider van WP6 'Communicatie, verspreiding & duurzaamheid', terwijl POLA leiding geeft aan WP2 'Netwerkplatform'. CCI Europe en POLA coördineren dagelijks activiteiten met betrekking tot de sociale-mediaplatforms en er is wekelijks een WP2/WP6-vergadering om de coördinatie verder te vergemakkelijken.

Het Netwerkplatform werd ontwikkeld van M1 - M4 (sep – dec 2022) en werd gelanceerd op 28 dec 2022.

In M2 (okt 2022) selecteerde CCI Europe een externe dienstverlener (Karma Agency, https://karma.agency/) om een socialemediastrategie voor het Platform op te stellen. De socialemediastrategie is verschillende keren herzien en de meest recente versie vanaf M9 (mei 2023) is als bijlage bij dit verslag gevoegd. Contentcreatie, planning en toonzetting van de posts op Facebook, Instagram en YouTube volgen de socialemediastrategie, terwijl de strategie zelf regelmatig wordt bijgewerkt om de lessen uit het project te weerspiegelen.

Van M5 - M9 (jan – mei 2023) hebben POLA en CCI Europe activiteiten gecoördineerd met betrekking tot betrokkenheid via socialemediakanalen. Er is een gedetailleerde taakverdeling ontwikkeld tussen POLA, CCI-Europe en externe dienstverleners (Figuur 1). Daarnaast wordt een social media-postkalender gebruikt om de posts op de digitale platforms te plannen, waarbij voor elke dag van elke maand van het project het type content, het platform, de visuals, de boodschappen en hashtags worden aangegeven (Figuur 2). Het postschema wordt aan het einde van de maand voor de volgende maand bijgewerkt tijdens de wekelijkse WP2/6-vergadering met de teams van POLA, CCI Europe en YCE. De postkalender bevat aanvullende informatie over posts op LinkedIn en Twitter, die optionele, aanvullende socialemediakanalen zijn en niet worden genoemd in de Grant Agreement.

Figuur 1. Uittreksel van de taakverdeling, WP2/6

Figuur 2. Uittreksel van de social media-postkalender

Kolommen van de kalender: Datum, Campagne/datum/nieuwsbrief/publicatie, Type content, Voortgang, Verantwoordelijke, Media, Beschrijving van media. Voorbeeldrijen uit mei 2023:

• Donderdag 4 mei 2023 – Informatiebronnen, Goed om te weten: dat is PPE – Platform – Gepost – Anika – Foto – "Goed om te weten: dat is PPE".
• Maandag 8 mei 2023 – Wereld Eierstokkankerdag – Dag/campagne voor volksgezondheid.
• Woensdag 10 mei 2023 – Webinar 1. Promotie – Evenement – Gepost – POLA – Foto – "Webinar – Met trots presenteren wij: Het Europese netwerk van jonge overlevers van kanker".

3.2 Contentcreatie en doelgroepbenadering

Actief gebruik van socialemediakanalen en gecoördineerde contentcreatie zijn van cruciaal belang voor het succes van het algemene project. Aangezien er momenteel geen register bestaat van de meer dan 500.000 jonge overlevers van kanker in de EU, kan actieve targeting via sociale media, die gedurende de volledige looptijd van het project zal worden gebruikt, de begunstigden in staat stellen de aanzienlijke doelgroep van het project te bereiken. Daarom worden verschillende targetingtechnieken, verschillende posts en een verschillende toon voor verschillende doelgroepen op verschillende platforms gebruikt.

Zoals gerapporteerd in D2.1 werd het Netwerkplatform gelanceerd op 28 dec 2022 (M4). De Kennishub & het Informatiecentrum, de Facebook-pagina, het Instagram-account en het YouTube-account maken allemaal deel uit van het Netwerkplatform en verschillende socialemediakanalen worden ook via het Platform op beatcancer.eu naar elkaar verwezen (Figuur 3).

Figuur 3. Links naar socialemediakanalen op beatcancer.eu

• "Volg ons op sociale media – Maak je klaar om onder de indruk te zijn. Ga met ons in gesprek en deel het werk van jonge overlevers van kanker." Knoppen: Facebook, Instagram; ingesloten voorbeelden van Instagram- en Facebook-posts.
• "Bekijk ons op YouTube – Sommige ideeën en emoties kunnen beter worden gezien dan gelezen – zie ons in actie, voel onze passie en steun onze zaak." Knop: YouTube.

4. Resultaten

4.1 Knowledge Hub & Resource Centre

De Knowledge Hub & Resource Centre op het Platform bevat op het moment van het schrijven van dit rapport:

1. 124 bronnen, afgestemd op de doelgroepen van het project (/resources/), d.w.z. jonge overlevenden van kanker van 18-39 jaar in de EU, evenals hun mantelzorgers en geïnteresseerde zorgprofessionals). Bronnen worden per kwartaal gecreëerd/verzameld door de begunstigden van het project, beoordeeld en gefilterd door POLA en vervolgens vertaald naar de 8 talen van het Platform (met Google-vertalingen naar de overige officiële EU-talen).
2. 16 evenementen die verband houden met het project (/events/). De vermelde evenementen houden verband met verschillende taken van het project en omvatten zowel interne bijeenkomsten als externe evenementen die verband houden met de onderwerpen van verschillende taken van het project.
3. Discord-server (/community/). Discord wordt gebruikt voor communityvorming en dagelijkse interacties tussen netwerkdeelnemers. De groei van de online Discord-community is snel en blijkt op het moment van rapportage de meest efficiënte manier te zijn voor jonge overlevenden van kanker om contact te leggen met hun leeftijdsgenoten en bij te dragen aan de projectactiviteiten.

Voor de Knowledge Hub & Resource Centre omvat de Grant Agreement de volgende prestatie-indicatoren, waaraan is voldaan (en die zijn overtroffen) (Tabel 1):

1. 2.500 unieke bezoekers per maand bereiken tegen augustus 2023, M12. Dit doel werd al bereikt (en overtroffen) in april en mei 2023 (M8, M9).
2. 5.000 unieke bezoekers per maand bereiken tegen augustus 2024, M24. De statistieken liggen op koers om het doel al tegen eind juni 2024 (M10) te bereiken en de verwachtingen tegen M24 te overtreffen.
3. 12 unieke landen per maand bereiken tegen februari 2023, M6. Dit doel werd al bereikt (en overtroffen) van januari – mei 2023 (M5 – M9).
4. 27 unieke landen bereiken tegen augustus 2024, M24. Dit doel werd al bereikt (en overtroffen) van januari – mei 2023 (M5 – M9).

Tabel 1. Samenvatting van Platform-statistieken van januari – mei 2023 (M5 – M9)

4.2 Facebook, Instagram

Op het moment van rapportage heeft de EU-CAYAS-NET Facebook-pagina (@youthcancersurvivors, https://www.facebook.com/youthcancersurvivors) 163 volgers, van wie de meerderheid 18-39 jaar oud is (en daarmee de doelgroep van het project effectief bereikt) (Figuur 4). 4 op de 5 volgers zijn vrouwen en deze verhouding is hetzelfde voor de leeftijdsgroep 18-39.

Figuur 4 Statistieken voor Facebook-volgers

• Facebook-paginavolgers: 163
• Leeftijd & geslacht: grootste groepen zijn 25–34 en 35–44; vrouwen 79.3%, mannen 20.7%

In mei 2023 (M9) is een recordgroei geregistreerd wat betreft het bereik van Facebook-berichten en betrokkenheid bij berichten (Tabel 2, Figuur 5). Naar verwachting zal het positieve groeitraject aanhouden tot het einde van het project dankzij een geleidelijke toename van projectresultaten, variërend van de resultaten van Peer Visits tot aanbevelingen, communityvormingsevenementen en het genereren van gerichte content. Organische groei zal daarnaast verder worden aangevuld door de promotie van socialmediaberichten via betaalde advertenties (opgenomen in het YCE-budget). Op het moment van rapportage zijn slechts twee berichten gepromoot via betaalde advertenties (voor het artikel op beatcancer.eu en het eerste webinar (30 mei 2023)), wat heeft geleid tot een betaald bereik van 431,239 mensen (Figuur 6). Deze statistiek staat los van het bereik van de Facebook-pagina van 258,789, dat organische groei weerspiegelt.

Tabel 2. Facebook-likes, volgers, paginabereik en berichtbetrokkenheid (jan – mei 2023)

Figuur 5. Facebook-statistieken, mei 2023 (M9)

Pagina-overzicht, laatste 28 dagen:

Figuur 6. Bereik van Facebook-account en betaald bereik

Het totale berichtbereik op de Facebook-pagina is 9,000 gebruikers sinds de aanmaak van de Facebook-pagina (Figuur 7). De albumberichten worden het vaakst bekeken (mediaan van 589 gebruikers per albumbericht) en hebben ook de meeste reacties, opmerkingen en gedeelde berichten (mediaan van 33 gebruikersinteracties per albumbericht).

Figuur 7. Bereik en betrokkenheid van Facebook-berichten

• Berichtbereik, laatste 90 dagen: 5K (stijging van 26.4% t.o.v. de voorgaande 90 dagen). Mediaan berichtbereik per contentformaat: albumberichten 589; andere berichten 110; liveberichten, Reels, 360°-videoberichten, 360°-afbeeldingsberichten 0.
• Reacties, opmerkingen en gedeelde berichten op berichten, laatste 90 dagen: 780 (stijging van 105.3% t.o.v. de voorgaande 90 dagen). Mediaan per contentformaat: albumberichten 33; andere berichten 16; liveberichten, Reels, 360°-videoberichten, 360°-afbeeldingsberichten 0.

De resultaten van de Facebook-pagina worden hieronder weergegeven:

De EU-CAYAS-NET Instagram-pagina (@youthcancersurvivors, https://www.instagram.com/youthcancersurvivors/) heeft 336 volgers, van wie de meerderheid eveneens 18-39 jaar oud is (Figuur 8). Instagram heeft iets meer gebruikers onder de 35 jaar in vergelijking met de volgers van de Facebook-pagina. Net als bij het Facebook-volgersbestand zijn 4 op de 5 Instagram-volgers vrouw.

Figuur 8. Statistieken voor Instagram-volgers

• Instagram-volgers: 336
• Leeftijd & geslacht: grootste groep is 25–34, daarna 35–44; vrouwen 81.1%, mannen 18.9%

Op het moment van rapportage heeft het Instagram-account een driemaal grotere volgersbasis dan de Facebook-pagina (Figuur 9). Hoewel het Instagram-account een lager totaal bereik heeft (9,000 bereik op Facebook vs 2,600 bereik op Instagram), is het mediane bereik per bericht op Instagram twee keer zo groot als het mediane bereik op Facebook (589 op Facebook vs 1,100 op Instagram). Bovendien is de mediane betrokkenheid op Instagram drie keer groter dan de mediane betrokkenheid op Facebook (33 op Facebook vs 90 op Instagram). Op basis van deze resultaten (betere betrokkenheids- en bereikratio's op Instagram) zal Instagram in de komende maanden het prioritaire kanaal zijn voor betaalde advertenties, terwijl POLA en YCE de prestaties van de betaalde advertenties maandelijks zullen blijven monitoren.

Figuur 9. Instagram-bereik en -betrokkenheid

• Berichtbereik, laatste 90 dagen: 2.1K (stijging van 275% t.o.v. de voorgaande 90 dagen). Mediaan berichtbereik per mediatype: video's 831; afbeeldingen 169; audio, tekst, links 0. Mediaan berichtbereik per contentformaat: liveberichten 1.1K; Reels 529; andere berichten 170; carrouselberichten 169.
• Berichtlikes, opmerkingen en gedeelde berichten, laatste 90 dagen: 1.1K (stijging van 138.3% t.o.v. de voorgaande 90 dagen). Mediaan per mediatype: video's 81; afbeeldingen 31; audio, tekst, links 0. Mediaan per contentformaat: liveberichten 90; Reels 62; carrouselberichten 51; andere berichten 27.

De grootste piek in activiteit op Facebook vond plaats eind januari 2023, begin maart 2023 en vervolgens gedurende mei 2023 (Figuur 10). Dit correleert met de inspanningen van POLA en CCI Europe om het project proactief te promoten tijdens interne (bijv. Peer Visit- en Ambassador-trainingsbijeenkomsten in feb 2023) en externe evenementen (bijv. het eerste projectwebinar op 30 mei 2023). De piek in activiteit op Instagram begin februari 2023 komt overeen met de Peer Visit- en Ambassador-trainingsbijeenkomsten in Brussel (08 – 09 februari 2023).

Figuur 10. Facebook- en Instagram-activiteit van jan – mei 2023 (M5 – M9)

4.3 YouTube

Het EU-CAYAS-NET YouTube-kanaal (@youthcancersurvivors, https://www.youtube.com/@youthcancersurvivors) heeft momenteel slechts 7 abonnees en één video die medio mei 2023 is geüpload en 118 weergaven heeft (Figuur 11). Het YouTube-kanaal heeft niet veel weergaven, omdat er tot M9 geen content voor is gegenereerd in lijn met het projectplan, en bovendien is er geen budget toegewezen aan de promotie van het YouTube-kanaal. Niettemin zal het YouTube-kanaal vanaf M10 extra video's bevatten met beeldmateriaal van peer-to-peerbezoeken, webinars en aanvullende video's die in lijn met het projectplan zullen worden gemaakt.

Figuur 11. Statistieken voor YouTube

• Kanaal: European Network of Youth Cancer Survivors, @youthcancersurvivors, 7 abonnees, 1 video. "Dit is het netwerk van overlevenden voor overlevenden!"
• Video: "Het European Network of Youth Cancer Survivors – dat zijn wij!" – 118 weergaven, 2 maanden geleden. Carina Schneider, Managing Director van CCI Europe, vertelt over het European Network of Youth Cancer Survivors en het EU-CAYAS-NET-project. Doe mee door www.beatcancer.eu te bezoeken.

5. Impact & Conclusie

Socialemediakanalen zijn een effectief instrument gebleken om het bewustzijn over de projectactiviteiten te vergroten. Het hoofddoel van de socialemedia-activiteiten is echter om het verkeer naar het Platform (beatcancer.eu) te vergroten en vervolgens naar de Discord-server, om zo de online gemeenschap op te bouwen van jonge overlevenden van kanker, mantelzorgers en andere zorgprofessionals die geïnteresseerd zijn in de thema’s van het project. De groei van het aantal volgers versnelt en zal naar verwachting verder opschalen naarmate de maandelijkse socialemediaplanningskalender verder wordt ingezet om betaalde advertenties in te plannen die gericht zijn op verschillende leeftijdsgroepen in verschillende EU-landen. Dit zal niet alleen resulteren in miljoenen bereikte bezoekers per maand, maar ook de organische groei van volgers op de socialemediaplatforms bevorderen.

Het YouTube-kanaal zal worden gebruikt als een opslagplaats voor de videocontent die binnen het project wordt gegenereerd (bijv. opnames van Peer Visits, opgenomen webinars, geanimeerde video’s), waarnaar op het Platform zal worden gelinkt en die ook regelmatig zal worden gedeeld op de Facebook-pagina en het Instagram-account.

Slechts één prestatie-indicator moest tegen de indieningsdatum van dit verslag worden behaald, en deze is gehaald en overtroffen: het Platform had in de eerste maand na de lancering (januari 2023, M5) bezoekers uit 47 verschillende landen, tegenover een doelstelling van 12 verschillende landen tegen februari 2023 (M6). In de daaropvolgende maanden bleef het aantal landen stabiel en werden de doelstellingen consequent 3 tot 4 keer overtroffen. Op basis van deze prestaties zal de doelindicator om tegen augustus 2024 (M24) bezoekers uit 27 verschillende landen te hebben, gemakkelijk haalbaar zijn.

Het Platform ligt ook goed op schema voor de toekomstige doelstellingen van 2.500 unieke bezoekers per maand tegen augustus 2023 (M12) en 5.000 unieke bezoekers per maand tegen augustus 2024 (M24). In april 2023 (M8) had het Platform al 2.696 unieke bezoekers en in mei 2023 (M9) nog eens 4.100 unieke bezoekers.

In de toekomst streeft het projectteam ernaar de in de subsidieovereenkomst genoemde prestatie-indicatoren aanzienlijk te overtreffen en de socialemedia-activiteiten ook uit te breiden met regelmatige berichten op Twitter en LinkedIn.

Financiering en disclaimer

Medegefinancierd door de Europese Unie. De geuite standpunten en meningen zijn echter uitsluitend die van de auteur(s) en komen niet noodzakelijkerwijs overeen met die van de Europese Unie of het European Health and Digital Executive Agency (HaDEA). Noch de Europese Unie noch de subsidieverlenende autoriteit kan daarvoor verantwoordelijk worden gehouden.