Plan komunikacji i upowszechniania

O niniejszym dokumencie

Historia wersji

Konsorcjum

1. Streszczenie

Głównym celem pakietu roboczego 6 (WP6) „Komunikacja, upowszechnianie i trwałość” jest szerokie komunikowanie i upowszechnianie rezultatów projektu oraz zaplanowanie trwałości sieci i Platformy po zakończeniu projektu. Rezultat D6.1 „Plan komunikacji i upowszechniania” szczegółowo opisuje, jak komunikacja i upowszechnianie będą przebiegać przez cały okres realizacji projektu. Plan został opracowany przez CCI Europe we współpracy z YCE, przy wkładzie wszystkich beneficjentów, i został poddany przeglądowi/zaktualizowany w M10 (czerwiec 2023).

Plan obejmuje grupy docelowe, główne przekazy i kanały, opierając się na znaczącym doświadczeniu CCI Europe i YCE w społeczności dzieci, nastolatków i młodych dorosłych (CAYA) żyjących z chorobą nowotworową i po jej przebyciu oraz innych powiązanych społecznościach interesariuszy. W planie uwzględniono również dobrze widoczne wydarzenia sieciowe, aby ułatwić planowanie i promocję sieci. Szczegółowo opisano współpracę między WP2 i WP6 w zakresie działań w mediach społecznościowych, a także promocji treści Platformy. Plan określa przygotowanie ulotki projektowej, a także wytyczne dla uczestników dotyczące prezentowania projektu na ich stronach internetowych i w mediach społecznościowych. Plan będzie poddawany przeglądowi co 6 miesięcy przez wszystkich beneficjentów, aby zapewnić jego aktualność, z wprowadzaniem zmian w razie potrzeby.

Działania komunikacyjne i upowszechniające będą prowadzone przez cały okres trwania projektu i wykraczać poza państwa członkowskie UE. Oprócz korzystania z tradycyjnych kanałów komunikacji i upowszechniania (np. wiadomości w biuletynach stowarzyszeń, kwartalnych newsletterach, konferencjach/spotkaniach, publikacjach nieakademickich/akademickich oraz warsztatach), projekt będzie również wykorzystywał media społecznościowe (powiązane z Platformą w WP2) oraz inne narzędzia cyfrowe i internetowe (np. webinary za pośrednictwem Platformy w WP2, kampanie w mediach społecznościowych, posty na stronie Platformy na Facebooku i Instagramie itp.). W ten sposób sieć stworzy społeczności oraz obecność w internecie, która przetrwa po zakończeniu projektu.

2. Komunikacja wewnętrzna

Od M1 do M6 w codziennej komunikacji pomiędzy pakietami roboczymi i w ich obrębie wykorzystywano szereg narzędzi, w tym udostępnianie dokumentów, pocztę elektroniczną (listy mailingowe) oraz platformy do wideokonferencji. Początkowo sieć będzie korzystać z Google Drive (do udostępniania dokumentów), Zoom (do wideokonferencji) oraz projektowych list mailingowych utworzonych przez PT. Od M7 uruchomiono przestrzeń do współpracy za pośrednictwem Platformy, która obejmuje Discord do komunikacji/spotkań online oraz współdzielony Google Drive do udostępniania dokumentów. Projektowe listy mailingowe pozostają aktywne jako rozwiązanie zapasowe dla Discord, a Zoom jest wykorzystywany do spotkań z większą liczbą uczestników.

Komunikacją wewnętrzną w projekcie zarządza WP1 – Utworzenie sieci i zarządzanie nią.

3. Komunikacja zewnętrzna

Komunikacja zewnętrzna ma zasadnicze znaczenie dla maksymalizacji wpływu EU-CAYAS-NET oraz szerokiego upowszechniania rezultatów projektu. Komunikowanie działań projektowych obejmuje docieranie do osób, które przeżyły chorobę nowotworową CAYA, specjalistów psychoonkologicznych i pracowników ochrony zdrowia, decydentów politycznych, a także budowanie świadomości wśród ogółu społeczeństwa. Stworzono rozpoznawalną identyfikację projektu, która będzie wykorzystywana przez wszystkich beneficjentów i Partnerów Stowarzyszonych (APs) podczas promowania projektu. Opracowano dokument procesowy opisujący, jak promować sieć, i udostępniono go wszystkim beneficjentom oraz APs (M9).

Inne działania obejmują rozwój Platformy projektu, stworzenie ulotki, maksymalizację oddziaływania w mediach społecznościowych, udział i prezentacje podczas odpowiednich wydarzeń, publikowanie artykułów w stosownych czasopismach oraz przygotowanie planu trwałości dla kontynuacji sieci po zakończeniu finansowanego projektu.

Komunikacją zewnętrzną projektu zarządza WP6 (koordynowany przez CCI Europe), we współpracy z WP2 (koordynowanym przez POLA).

3.1 Grupa docelowa i główne przekazy

Zorganizowano dwa dwugodzinne warsztaty poświęcone omówieniu tonu komunikacji zewnętrznej projektu, prowadzone przez Karma Agency. W pierwszym warsztacie uczestniczyła niewielka grupa osób, głównie Zespół Zarządzający oraz kluczowe osoby odpowiedzialne za komunikację z CCI Europe i YCE. Drugi warsztat zgromadził szersze grono osób, które przeżyły chorobę nowotworową i są bardzo aktywne w projekcie. Oba warsztaty posłużyły do określenia grup docelowych komunikacji zewnętrznej projektu, korzyści dla nich, głównych przekazów oraz sposobów dotarcia do nich (Tabela 1). Konkretne sformułowania, które będą stosowane dla każdej grupy docelowej, zostaną określone przez WP6 na późniejszym etapie.

Tabela 1 Grupy docelowe i główne przekazy

Osoby, które przeżyły nowotwór CAYA, a także młode osoby żyjące z nowotworem CAYA

• Korzyść: Główne grupy docelowe projektu — to one prowadzą sieć, zapewniając największe korzyści z rezultatów projektu poprzez wyznaczanie priorytetów sieci. Jako grupa docelowa i ostateczni użytkownicy końcowi, działania sieci będą:
  • przekazywać silne, spójne komunikaty dotyczące potrzeb młodych osób żyjących z nowotworem CAYA i po jego przebyciu w całej Europie poprzez rekomendacje polityczne i zalecenia dobrych praktyk,
  • budować dobrze skomunikowaną, dobrze poinformowaną sieć rzeczników pacjentów (Ambasadorów), którzy będą również działać jako multiplikatorzy rezultatów projektu i działań sieci,
  • zapewniać bardziej równą, różnorodną i włączającą reprezentację młodych osób żyjących z nowotworem CAYA i po jego przebyciu, zarówno w działaniach rzeczniczych, jak i w systemach opieki zdrowotnej,
  • dążyć do stworzenia trwałej Platformy i sieci, które będą nadal rozwijać i poprawiać kwestie związane z nowotworami CAYA, oraz
  • tworzyć inkluzywną społeczność gromadzącą informacje, wsparcie i możliwości nawiązywania kontaktów społecznych.
• Główne przekazy: Główne przekazy skierowane do osób, które przeżyły nowotwór CAYA, oraz młodych osób żyjących z nowotworem CAYA będą obejmować promowanie wsparcia rówieśniczego i budowania relacji społecznych, kierowanie do odpowiednich informacji i zasobów edukacyjnych, a także zachęcanie młodych osób dotkniętych nowotworem CAYA do aktywnego uczestnictwa w sieci / korzystania z naszej sieci.
  • "Czujesz się inaczej, podobnie jak wiele innych osób w tej społeczności. Znajdziesz tu bezpieczne miejsce z informacjami, wsparciem i empatią."
  • "Będziesz mógł/mogła wymieniać się doświadczeniami oraz znaleźć potrzebne Ci zasoby i informacje."
  • "Poznasz osoby z tą samą diagnozą (to samo leczenie, niepożądane skutki…) co Ty."
  • "Poznasz osoby w Twoim wieku, w podobnej sytuacji, czujące to samo, przechodzące przez to samo, mierzące się z tymi samymi wyzwaniami (powrót do pracy, powrót do życia społecznego)."
  • "Będziemy rozmawiać z Tobą tak, jak nikt inny nie potrafi."
• Sposoby dotarcia do grupy docelowej: Do tej grupy docelowej będziemy docierać głównie poprzez Platformę, następnie media społecznościowe, wydarzenia, newslettery i stronę internetową.

Rodziny i przyjaciele osób, które przeżyły nowotwór CAYA

• Korzyść: Stanowią ważny system wsparcia i odgrywają rolę w doświadczeniu życia z chorobą nowotworową i po jej przebyciu. Włączenie rodzin i przyjaciół do platformy zapewni „wsparcie dla systemu wsparcia”, umożliwiając im wymianę doświadczeń w oddzielnej grupie, udzielanie porad, a także uczestnictwo w społecznościowych interakcjach osób, które przeżyły chorobę. Ta sieć / Platforma ma na celu:
  • zwiększanie świadomości,
  • zapewnianie dostępu do informacji i wsparcia, oraz
  • zapewnianie dostępu do społeczności, rówieśników przechodzących przez tę samą sytuację.
• Główne przekazy:
  • "Dowiesz się, jak rozmawiać ze swoimi przyjaciółmi / członkami rodziny dotkniętymi chorobą nowotworową; co mówić oraz czego należy i nie należy robić."
  • "Znajdziesz informacje i porady dotyczące tego, jak możesz wspierać bliską osobę w najlepszy możliwy sposób oraz jak lepiej zrozumieć to, co się dzieje."
  • "Znajdziesz tu bezpieczne miejsce, by zadawać swoje pytania i odpowiadać na pytania innych."
• Sposoby dotarcia do grupy docelowej: Do rodzin i przyjaciół będziemy docierać poprzez kampanie w mediach społecznościowych oraz platformę.

Specjaliści psychoonkologiczni, medyczni, a także inni pracownicy ochrony zdrowia

• Korzyść: Będą bezpośrednio korzystać z działań i rezultatów sieci, ponieważ otrzymają rekomendacje dotyczące opieki, które zostały współopracowane przez młode osoby żyjące z chorobą nowotworową i po jej przebyciu, a zatem odzwierciedlają ich potrzeby i preferencje. Pracownicy ochrony zdrowia zajmujący się nowotworami CAYA oraz innymi powiązanymi obszarami będą mogli wykorzystać nasze wyniki do doskonalenia własnego świadczenia opieki.
• Główne przekazy: Kluczowe przekazy dla tej grupy będą obejmować:
  • "Informacja to siła. Współpracujmy, aby razem wzmacniać młodych ludzi."
  • "Pacjentom onkologicznym należy mówić prawdę, przekazując informacje w pełny i otwarty sposób."
  • "Nie należy zatajać informacji przed pacjentami."
• Sposoby dotarcia do grupy docelowej: Do pracowników ochrony zdrowia będziemy docierać tradycyjnymi, akademickimi kanałami upowszechniania (publikacje, konferencje), a także poprzez strony internetowe i media społecznościowe. Również poprzez inicjatywy edukacyjne, webinary i działania typu train-the-trainer (WP3 - 6), promowane za pośrednictwem Platformy oraz sieci konsorcjum.

Decydenci polityczni na poziomie UE, a także krajowym

• Korzyść: Ta grupa docelowa jest bardzo istotna, ponieważ wyznacza obszary priorytetowe dla przyszłej opieki i inicjatyw badawczych. EU-CAYAS-NET zwróci ich uwagę na luki w opiece nad osobami z nowotworami CAYA, badaniach i kwestiach społeczno-ekonomicznych, które zostały zidentyfikowane przez same młode osoby dotknięte nowotworem. Ogólnoeuropejska sieć Ambasadorów będzie kluczowa dla informowania inicjatyw polityki zdrowotnej UE i krajów członkowskich.
• Główne przekazy: Kluczowe przekazy skierowane do decydentów będą obejmować informację, że planowanie opieki zdrowotnej musi uwzględniać potrzeby nadal silnie niedoreprezentowanej grupy młodych osób dotkniętych nowotworami CAYA.
• Sposoby dotarcia do grupy docelowej: Do decydentów będziemy docierać poprzez prestiżowe wydarzenia polityczne na poziomie UE i krajowym, kampanie uświadamiające w mediach społecznościowych oraz webinary polityczne i spotkania okrągłego stołu.

Badacze

• Korzyść: Badacze z zakresu onkologii pediatrycznej i dorosłych, psychologii, nauk pielęgniarskich oraz ekonomiki zdrowia będą mogli wykorzystywać nasze wyniki do kształtowania własnych badań nad opieką w nowotworach CAYA, przeżyciem po chorobie nowotworowej oraz innymi pokrewnymi obszarami. Dzięki temu projektowi i Platformie badacze będą:
  • edukowani w zakresie tego, jak naszym zdaniem pacjenci powinni być włączani do badań,
  • zapraszani do rozwijania współpracy, a nie tylko udziału w badaniach dotyczących nowotworów.
• Główne przekazy: Kluczowe przekazy dla tej grupy będą obejmować ogromne korzyści dla badań wynikające z właściwego zaangażowania pacjentów, a także fakt, że dlatego niezbędne jest ustalanie priorytetów badawczych we współpracy z rzecznikami pacjentów.
  • "To jest miejsce, w którym można znaleźć wysokiej jakości i obszerną informację o nowotworach."
  • "Możemy współtworzyć badania."
  • "To bezpieczna i chroniona przestrzeń, z której możesz korzystać w swoich badaniach, o ile przestrzegasz naszych zasad."
  • "Nic o nas bez nas."
• Sposoby dotarcia do grupy docelowej: Do badaczy będziemy docierać tradycyjnymi, akademickimi kanałami upowszechniania (publikacje, konferencje), poprzez strony internetowe i media społecznościowe, a także za pośrednictwem sieci konsorcjum.

Ogół społeczeństwa

• Korzyść: Ogół społeczeństwa uzyska szerokie zrozumienie celów projektu.
• Główne przekazy: Materiały komunikacyjne będą również dostępne dla ogółu społeczeństwa, aby budować szeroką podstawę zrozumienia, dlaczego zdrowe przeżycie po chorobie nowotworowej jest ważne.
• Sposoby dotarcia do grupy docelowej: Do tej grupy docelowej będziemy docierać głównie poprzez media społecznościowe, stronę internetową, komunikaty prasowe i newsletter.

Media

• Korzyść: Media uzyskają szerokie zrozumienie celu projektu i mogą działać jako środek rozpowszechniania informacji.
• Główne przekazy: Materiały komunikacyjne będą również dostępne dla mediów, aby budować szeroką podstawę zrozumienia, dlaczego zdrowe przeżycie po chorobie nowotworowej jest ważne.
• Sposoby dotarcia do grupy docelowej: Do tej grupy docelowej będziemy docierać poprzez komunikaty prasowe.

3.2 Narzędzia komunikacji

WP6 opracowało narzędzia komunikacyjne w celu realizacji celów projektu. Obejmuje to identyfikację projektu, ulotkę, określenie sposobu korzystania z mediów społecznościowych i komunikatów prasowych, newsletter oraz listę wydarzeń, które odbędą się w czasie trwania projektu.

3.2.1 Identyfikacja projektu

Identyfikacja projektu została opracowana w M1-3 projektu we współpracy z WP2, w tym szablony prezentacji i postów w mediach społecznościowych, a także logo EU-CAYAS-NET oraz schemat kolorów, wybór czcionki, zdjęcia stockowe itp. Identyfikacja będzie jednolita na Platformie w WP2 oraz w materiałach opracowywanych przez WP 1, 3 – 6. Beneficjenci i APs otrzymają podręcznik zawierający logo, odpowiednie szablony, komunikaty i ogólne wytyczne dotyczące spójnego stosowania identyfikacji projektu w ich lokalnych działaniach komunikacyjnych i upowszechniających.

Za identyfikację projektu odpowiadają CCI Europe i Karma Agency (podwykonawca CCI Europe). Opracowanie identyfikacji było prowadzone we współpracy z YCE oraz przy wkładzie przedstawicieli wszystkich beneficjentów.

Logo sieci i schemat identyfikacji kolorystycznej przedstawiono poniżej (Rysunek 1: Logo Sieci i Schemat Kolorów – logotyp „European Network of Youth Cancer Survivors” z żółtą wstążką oraz paleta trzech kolorów: żółtego, ciemnego granatu i jasnego błękitu). Dostępne są również dodatkowe warianty kolorystyczne, w zależności od potrzeb (całość w bieli itd.).

3.2.2 Ulotka

Przygotowano składaną na trzy części ulotkę jako narzędzie do przekazywania istotnych informacji o projekcie i zwiększania świadomości na temat sieci. Ulotka jest zgodna z identyfikacją projektu i zawiera podstawowe informacje o EU-CAYAS-NET, w tym cele projektu, dane kontaktowe oraz link do Platformy. Ulotka będzie dystrybuowana podczas spotkań stacjonarnych, takich jak konferencje, w których uczestniczą beneficjenci i APs, aby dotrzeć do naszych grup docelowych i wspierać komunikację o naszych działaniach. Druga ulotka zostanie przygotowana pod koniec projektu i będzie zawierać informacje o sieci, którą będziemy utrzymywać. Ulotki będą przekazywane partnerom w formie cyfrowej do zamieszczenia na ich stronach internetowych.

Ulotka została opracowana przez CCI Europe, we współpracy z podwykonawczą agencją, a ostateczny przegląd przeprowadzili beneficjenci (Rysunek 2).

Rysunek 2: Ulotka EU-CAYAS-NET

• Strona zewnętrzna: „Beneficjenci i Partnerzy Stowarzyszeni – W tym projekcie mamy: 9 Beneficjentów, 28 Partnerów Stowarzyszonych”, wraz z mapą Europy wskazującą kraje uczestniczące (Irlandia, Niderlandy, Belgia, Niemcy, Polska, Litwa, Francja, Austria, Włochy, Rumunia, Hiszpania, Portugalia) oraz logotypami beneficjentów; logo sieci; „Sieć ocalałych dla ocalałych”.
• Strona wewnętrzna: „EU-CAYAS-NET to projekt prowadzony przez rzeczników pacjentów w ramach jednej z inicjatyw przewodnich Europejskiego Planu Walki z Rakiem w celu zbudowania Europejskiej Sieci Młodych Osób, Które Przeżyły Chorobę Nowotworową, oraz stworzenia centrum wiedzy i interaktywnej platformy do nawiązywania kontaktów społecznych.”
• „Wiodące organizacje z 18 krajów aktywnie działające w tym obszarze zmapują zasoby dla młodych pacjentów onkologicznych, osób, które przeżyły chorobę, i ich opiekunów, stworzą nowe europejskie wytyczne oraz wzmocnią osoby, które przeżyły nowotwór, aby mogły rzeczniczo działać na rzecz swoich praw i potrzeb.”
• „EU-CAYAS-NET wspiera nawiązywanie kontaktów społecznych, wsparcie rówieśnicze, wymianę wiedzy oraz poprawi: jakość życia osób, które przeżyły chorobę — w tym zdrowie psychiczne, edukację i wsparcie kariery, opiekę kontrolną oraz przejście z pediatrycznej do opieki zdrowotnej dla dorosłych; opiekę nad nastolatkami i młodymi dorosłymi (AYA) z nowotworem, a także równość, różnorodność i włączenie (EDI) na całej ścieżce leczenia i przeżycia po chorobie.”
• „Chcesz się zaangażować? Nasza platforma beatcancer.eu to interaktywne centrum, w którym możesz uzyskać odpowiedzi na pytania, dzielić się doświadczeniami z osobami o podobnych poglądach i, co nie mniej ważne, dobrze się bawić. To bezpieczne miejsce do dzielenia się, uczenia i rozwoju. Zapraszamy wszystkich, którzy mierzą się z nowotworami wieku dziecięcego, adolescencji i młodej dorosłości. Obejmuje to nie tylko samych pacjentów onkologicznych, osoby, które przeżyły chorobę, i ich opiekunów, ale także interesariuszy z obszaru opieki zdrowotnej, badań lub polityki. Będzie nam bardzo miło, jeśli do nas dołączysz!”
• „Obserwuj nas w mediach społecznościowych: @youthcancereu (Twitter); @youthcancersurvivors (Instagram, Facebook, LinkedIn, YouTube). Razem #beatcancer – beatcancer.eu”

3.2.3 Media społecznościowe

Konta na Facebook, YouTube, Twitter i Instagram utworzono w styczniu 2023 r., po uruchomieniu Platformy w grudniu 2022 r. LinkedIn (w celu dotarcia do pracowników ochrony zdrowia i badaczy) utworzono w M7. Konta na TikTok (w celu dotarcia do osób, które przeżyły chorobę) będą analizowane na późniejszym etapie projektu.

Kampanie w mediach społecznościowych będą realizowane wokół wydarzenia zamykającego, a także podczas prestiżowych wydarzeń zwiększających świadomość (Międzynarodowy Dzień Onkologii Dziecięcej (15 lutego), Tydzień Ozdrowieńców (czerwiec) oraz Miesiąc Świadomości Nowotworów Dziecięcych (wrzesień)).

Konta projektu w mediach społecznościowych (rozwijane równolegle z Platformą) będą wykorzystywane do komunikowania celów projektu, upowszechniania wyników i zwiększania świadomości, zgodnie z przeznaczeniem danej platformy mediów społecznościowych (Tabela 2).

Tabela 2 Platformy mediów społecznościowych wraz z grupą docelową

Webinary z WP2 będą ważnym działaniem komunikacyjnym i będą udostępniane na projektowych platformach mediów społecznościowych.

Hashtagi do użycia to #EUCAYASNET (do wewnętrznego raportowania projektu), #EUCancerPlan (do wewnętrznego raportowania UE) oraz #beatcancer.

Wszystkie profile w mediach społecznościowych będą zawierać informację o finansowaniu ze środków UE w odpowiednich opisach profilu (jak w Załączniku I, sekcja 1), skróconą zgodnie z maksymalną dopuszczalną liczbą znaków.

Działania w mediach społecznościowych będą koordynowane przez WP 2 i 6, przy wzmacnianiu przekazu za pośrednictwem istniejących kanałów wszystkich beneficjentów i partnerów stowarzyszonych. Podwykonawcza agencja komunikacyjna będzie wspierać organizację kampanii w mediach społecznościowych i kalendarza redakcyjnego, a także zapewniać konsultacje w razie potrzeby oraz prowadzić warsztaty.

3.2.4 Komunikaty prasowe

Komunikaty prasowe będą publikowane wokół wydarzenia zamykającego.

Zostaną one przygotowane przez podwykonawczą agencję (na zlecenie CCI Europe).

3.2.5 Newslettery

WP6 tworzy bazę danych do kwartalnego newslettera, która jest zintegrowana z Platformą. WP6 aktywnie kontaktuje się z innymi WP w celu zebrania treści. PMC odpowiada za koordynację newsletterów. „Wygląd i charakter” newslettera są zgodne z identyfikacją projektu. Link do subskrypcji newslettera będzie szeroko rozpowszechniany przez beneficjentów projektu.

Pierwszy newsletter został wysłany w M8, a drugi w M12.

Dodatkowo beneficjenci projektu zamieszczają informacje o projekcie we własnych newsletterach.

3.2.6 Wydarzenia

Wysoka widoczność sieci ma kluczowe znaczenie dla osiągnięcia zamierzonych efektów, dlatego w zakresie komunikacji i upowszechniania zaplanowano kilka dużych wydarzeń publicznych, w tym:

• 2-dniowe wydarzenie networkingowe (dla Ambasadorów), koordynowane przez CCI-E,
• 1-dniowe wydarzenie polityczne na Litwie, koordynowane przez POLA,
• 1-dniowe wydarzenie polityczne w Austrii, koordynowane przez CCI-E,
• 1-dniowe wydarzenie polityczne w Hiszpanii, koordynowane przez SJD, oraz
• 4-dniowe wydarzenie zamykające podczas dużego festiwalu w Rumunii, koordynowane przez CCI-E, YCE i POLA.

Aby przeciwdziałać istniejącym nierównościom w Europie, European Network of Youth Cancer Survivors ma ponadto na celu wzmacnianie, wspieranie budowy i upodmiotowienie lokalnych społeczności osób, które przeżyły chorobę, w regionach, gdzie takie społeczności jeszcze nie istnieją lub gdzie udział w wydarzeniach sieci na poziomie UE jest bardzo ograniczony z powodu barier językowych. Dlatego WP6 zorganizuje trzy wydarzenia regionalne w odpowiednich językach lokalnych.

3.3 Platforma

Nawiązywanie kontaktów społecznych będzie ułatwiane przez Platformę (Rysunek 3: Strona Główna Platformy) opracowaną w WP2, która będzie nowoczesna, atrakcyjna i łatwa w nawigacji, z treściami rozwijanymi w czasie trwania projektu przez WP 3-5. Treści będą dostępne w języku angielskim (z automatycznymi tłumaczeniami online dostępnymi w 24 oficjalnych językach UE), w tym na kontach mediów społecznościowych na Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn i YouTube. Wszystkie rezultaty (materiały treściowe) opracowane w WP 3-5 zostaną również przetłumaczone na 8 języków (niemiecki, francuski, hiszpański, włoski, niderlandzki, litewski, serbsko-chorwacki, rumuński). Platforma będzie publiczną „twarzą” projektu i będzie pełnić funkcję Knowledge Hub & Resource Centre. Strona na Facebook, konta Instagram, Twitter, LinkedIn i YouTube będą publikować treści w języku angielskim, ale dyskusje będą prowadzone w wielu językach.

Platforma:

• zapewniła widoczność European Network of Youth Cancer Survivors,
• posiada publiczne, dedykowane centrum zasobów dla wszystkich działań rzeczniczych, politycznych i wsparcia rówieśniczego, w tym wszystkich materiałów projektowych (np. dokumentów, infografik, filmów, nagrań webinarów itp.), ankiet, zestawów narzędzi integracyjnych, rezultatów,
• posiada (wewnętrzną) wirtualną przestrzeń współpracy / wirtualnych spotkań (dostępną dla zarejestrowanych uczestników sieci), aby ułatwiać kontakty między osobami, które przeżyły chorobę nowotworową, opiekunami oraz specjalistami społecznymi i pracownikami ochrony zdrowia, a także współpracę uczestników projektu w całej Europie, oraz służyć jako narzędzie do dodatkowego tworzenia pomysłów, wizualizacji i upowszechniania rezultatów projektu,
• promuje działania i inicjatywy UE w docelowych obszarach tematycznych, które przynoszą potwierdzone korzyści w poprawie jakości życia młodych osób, które przeżyły chorobę nowotworową,
• umożliwia udział zewnętrzny w wydarzeniach na żywo poprzez wbudowaną funkcję wideokonferencji, dostępną bez logowania dla wszystkich zainteresowanych działaniami sieci,
• kieruje odwiedzających do treści dla każdego tematu projektu, w tym krajowych przykładów dobrych praktyk,
• jest łatwa w utrzymaniu i rozszerzaniu o nowe tematy po zakończeniu okresu finansowania w celu zapewnienia trwałości,
• posiada optymalizację pod kątem wyszukiwarek (SEO) prowadzoną kwartalnie w celu optymalizacji meta tytułów i meta tagów oraz zwiększenia zasięgu organicznego i pozycji organicznej Knowledge Hub & Resource Centre w wyszukiwarkach w 27 państwach członkowskich UE,
• obejmuje kwartalne kampanie banerowe dotyczące treści Platformy dla grup docelowych w 27 państwach członkowskich UE,
• jest dostępna na komputerach stacjonarnych lub laptopach, ale także na tabletach i urządzeniach mobilnych.
• jest połączona z kontami społecznościowymi European Youth Cancer Survivor Network na Facebook, YouTube, Twitter, LinkedIn i Instagram, co zwiększa świadomość dotyczącą European Youth Cancer Survivor Network i przyciąga więcej odwiedzających na Platformę,
• zintegrowała newsletter, oraz
• zawiera informację o finansowaniu ze środków UE zgodnie z Załącznikiem (I), Sekcja 1

Platformą zarządza WP2 oraz jego podwykonawcza agencja Media Park, we współpracy z WP6.

Adres URL Platformy to: https://beatcancer.eu/

3.3.1 Wsparcie rówieśnicze na Platformie

Działania rzecznicze, praca nad politykami i działania w zakresie wsparcia rówieśniczego nie są tożsame. Z technicznego punktu widzenia wsparcie rówieśnicze ma szczególne wymagania dotyczące interfejsu użytkownika, odrębne od wymagań działań rzeczniczych i prac nad politykami. Wyraźną korzyścią z bycia częścią European Youth Cancer Survivors network jest możliwość otrzymywania lub oferowania wysokiej jakości wsparcia rówieśniczego, co prowadzi również do większego zaangażowania uczestników Sieci w działania polityczne i rzecznicze.

W ramach projektu zostanie opracowana funkcja wsparcia rówieśniczego 24/7, dostępna przez Platformę poprzez integrację community hub z funkcjami wsparcia rówieśniczego, stworzonymi przez młode osoby, które przeżyły chorobę nowotworową. Zostaną również wykonane dodatkowe prace w celu poprawy istniejącego doświadczenia użytkownika i interfejsu użytkownika, rozwijające funkcje backendowe i frontendowe dla komputerów osobistych (obecnie wsparcie rówieśnicze jest dostępne wyłącznie na urządzeniach mobilnych). Korzystając z funkcji wsparcia rówieśniczego w community hub, młode osoby, które przeżyły chorobę nowotworową, będą mogły znaleźć pasujących użytkowników o podobnych doświadczeniach, którzy są w stanie zaoferować wsparcie rówieśnicze i wchodzić w interakcje poprzez funkcję czatu na żywo.

3.3.2 Działania szczegółowe

Infrastruktura IT do obsługi wielojęzycznej platformy sieciowej i ułatwiania nawiązywania kontaktów społecznych zostanie ustanowiona w WP2, a treści będą opracowywane w WP 3 – 5:

• Platforma została opracowana w sposób zapewniający łatwość utrzymania i rozszerzania o dodatkowe języki oraz nowe tematy / treści po zakończeniu okresu finansowania. Osiągnięto to poprzez opracowanie specyfikacji Knowledge Hub & Resource Centre, stworzenie strategii tworzenia treści, stworzenie strategii mediów społecznościowych dla kont Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter i YouTube, wykorzystanie narzędzi reklamy internetowej (np. google adwords), stworzenie prototypu Knowledge Hub & Resource Centre z kilkoma wariantami architektury i projektu, zebranie opinii członków konsorcjum, rewizję prototypu Knowledge Hub & Resource Centre, przetestowanie wszystkich funkcji Knowledge Hub & Resource Centre oraz przyjęcie strategii tworzenia treści i strategii mediów społecznościowych.
• Treści na Platformie zostały wygenerowane przez beneficjentów, partnerów stowarzyszonych i osoby, które przeżyły nowotwór CAYA, ze wszystkich krajów uczestniczących poprzez działania w WP 3 - 5. Platforma zawiera treści skierowane do odbiorców wskazanych w Sekcji 2.2. Wraz z infrastrukturą IT podczas realizacji projektu zostaną opracowane materiały szkoleniowe, tak aby uczestnicy sieci mogli zajmować się przyszłymi aktualizacjami i rozszerzeniami treści, zwiększając trwałość Platformy.
• Platforma będzie gościć co najmniej 12 webinarów opartych na tematach zidentyfikowanych przez grupy osób, które przeżyły nowotwór CAYA, z CCI Europe i YCE, w tym webinarów mających zapewnić trwałość projektu.

Platforma będzie zawierać co najmniej następujące sekcje:

1. sieć, przedstawiająca informacje o uczestnikach Sieci, rezultatach projektu i trwałości działań,
2. przeżycie po chorobie nowotworowej, dostarczająca informacji dostosowanych do konkretnego typu odwiedzającego (pacjent, osoba, która przeżyła nowotwór CAYA, opiekun, pracownik ochrony zdrowia, ogół społeczeństwa) na co najmniej następujące tematy: jakość życia, przeżycie po chorobie nowotworowej, dostęp do transgranicznej opieki zdrowotnej, dostępność usług zachowania płodności, prawo do bycia zapomnianym (walka z dyskryminacją finansową osób, które przeżyły nowotwór), styl życia, żywienie itd. Treści, które zostaną udostępnione na Platformie, będą oparte na istniejących zasobach opracowanych przez YCE i innych członków konsorcjum,
3. materiały szkoleniowe, zapewniające internetowe repozytorium wcześniej nagranych szkoleń z zakresu rzecznictwa, zakładania krajowych grup młodych osób, które przeżyły chorobę nowotworową, oraz udziału w badaniach klinicznych,
4. wsparcie rówieśnicze, zapewniające dostęp do innych osób, które przeżyły nowotwór CAYA i są zainteresowane podobnymi tematami, od radzenia sobie ze skutkami ubocznymi po rozwiązywanie konkretnych kwestii, takich jak płodność,
5. praktyczne rekomendacje, udostępniające infografiki, publikacje, plany działania i dokumenty strategiczne dotyczące treści wygenerowanych w WP 3 - 5,
6. zarejestrowani użytkownicy będą mieć dostęp do przestrzeni współpracy, zapewniającej wirtualne środowisko dla uczestników Sieci do prowadzenia dyskusji Open Space na tematy, które są dla nich ważne, ułatwiania dyskusji i tworzenia dodatkowych treści na Platformę.

Platforma będzie wykorzystywać wyjaśnienia przyjazne dla pacjenta i będzie kierować do źródeł informacji oraz przykładów dobrych praktyk — ważnych narzędzi wspierających zrozumienie i inicjowanie działań. Platforma zapewni dostęp do aktualnych informacji specyficznych dla różnych kontekstów lokalnych / krajowych, bezpośrednio wzmacniając pacjentów i umożliwiając im bardziej aktywny udział w opiece i decyzjach dotyczących ich zdrowia. Sieć zadba o to, aby osoby, które przeżyły chorobę, były świadome swoich praw i właściwie korzystały z dostępnych zasobów.

3.3.3 Konta w mediach społecznościowych na platformie

Konta w mediach społecznościowych na Platformie:

• treści tworzone podczas projektu będą udostępniane nie tylko na Platformie, ale także na dedykowanych kontach EU-CAYAS-NET w YouTube, Facebook, Twitter, LinkedIn i Instagram, poprzez odpowiednie dostosowanie treści wizualnych i audio,
• kampanie w mediach społecznościowych na Facebook i Instagram w 27 krajach będą promować Platformę, jej treści i nadchodzące webinary przez cały okres trwania projektu,
• webinary będą transmitowane na żywo na stronie EU Youth Cancer Survivors Network na Facebook oraz w Knowledge Hub & Resource Centre, a ich nagrania będą dostępne na kanale European Youth Cancer Survivors Network w YouTube,
• wszystkie kanały Platformy (konta YouTube, Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn oraz Knowledge Hub & Resource centre) będą również zawierały co najmniej 10 filmów edukacyjnych dotyczących treści utworzonych w ramach WP 3 – 5,
• strona European Youth Cancer Survivors Network na Instagram, Twitter, LinkedIn i Facebook będzie regularnie publikować praktyczne rekomendacje dla osób, które przeżyły nowotwór CAYA, i kierować ukierunkowanych odbiorców na Platformę,
• publiczne wydarzenia Sieci będą również promowane za pośrednictwem strony na Facebook, Instagram, LinkedIn i Twitter.

3.4 Szkolenie rzecznicze

Trwa mapowanie istniejących kursów i inicjatyw szkoleniowych w zakresie rzecznictwa, a lista podsumowująca zostanie przedstawiona na posiedzeniu Zgromadzenia Ogólnego M13. Wspólnie z Survivor Core Group treść szkolenia zostanie poddana przeglądowi na podstawie opisów programów, aby ocenić, czy brakuje istotnych treści z zakresu rzecznictwa, które powinny zostać uwzględnione podczas wydarzenia dla Ambasadorów EU-CAYAS-NET w M15 (lub do niego dostosowane).

3.5 Ocena i monitorowanie

Utworzono formularz Google Form do śledzenia wskaźników komunikacji, upowszechniania i szkoleń na potrzeby okresowych raportów EU4H. Wszyscy beneficjenci proszeni są o regularne wypełnianie formularza zgodnie ze swoimi działaniami komunikacyjnymi i upowszechniającymi. Wszystkie wpisy będą zasilać rejestr Komunikacji i Upowszechniania.

Ponadto działania w mediach społecznościowych będą okresowo śledzone z wykorzystaniem #EUCAYASNET, a wskaźniki z tego monitoringu będą również zasilać rejestr.

Co więcej, WP6 zdefiniowało określone wskaźniki dla poszczególnych działań w celu monitorowania sukcesu działań komunikacyjnych i upowszechniających projektu (Tabela 3).

Tabela 3 Wskaźniki komunikacji i upowszechniania

3.6 Przewodnik dla partnerów dotyczący komunikowania projektu

Wszyscy partnerzy otrzymali przewodnik dotyczący tego, jak komunikować projekt (Załącznik I). Wskazuje on, jak prezentować projekt na ich stronie internetowej, a także jak komunikować o nim w mediach społecznościowych oraz którego hashtagu należy używać do raportowania wewnętrznego. Wszyscy partnerzy mają na swoich stronach internetowych linki do Platformy projektu.

3.7 Plan trwałości

Plan Trwałości, obejmujący raport oceniający osiągnięcia projektu i szczegółowo opisujący zasoby, zostanie opracowany i opublikowany pod koniec projektu. Plan określi, w jaki sposób utrzymać sieć i Platformę. Będzie obejmował plan pozyskania i zabezpieczenia wymaganych zasobów, a także strategie spełnienia wymogów niefinansowych.

WP6 odpowiada za stworzenie Planu Trwałości.

4. Wpływ i wnioski

Plan komunikacji i upowszechniania EU-CAYAS-NET zapewni odpowiednią maksymalizację widoczności celów i rezultatów projektu zarówno w kanałach online, jak i offline. Okresowy przegląd Planu zapewni aktualność informacji również w przyszłości. Strategia Zrównoważoności (D6.3), opracowana pod koniec projektu, zagwarantuje, że materiały przygotowane w trakcie realizacji projektu będą dostępne i użyteczne także po jego zakończeniu.

5. Załączniki

5.1 Załącznik 1 - Przewodnik dla beneficjentów i APs dotyczący komunikowania o projekcie

Aby zmaksymalizować wpływ projektu, prosimy wszystkich beneficjentów i APs o informowanie o EU-CAYAS-NET na swoich platformach społecznościowych i stronach internetowych. Przed uruchomieniem Platformy i kanałów w mediach społecznościowych beneficjenci i APs otrzymają podręcznik użytkownika dotyczący identyfikacji wizualnej, zawierający wskazówki, jak korzystać z identyfikacji wizualnej i komunikatów projektu.

5.1.1 Potwierdzenie finansowania

Zgodnie z art. 17 umowy o udzielenie dotacji, wszystkie materiały komunikacyjne i upowszechniające muszą zawierać informację o finansowaniu przez UE oraz obejmować następujące sformułowanie (lub jego tłumaczenia na języki lokalne, w stosownych przypadkach):

Współfinansowane przez Unię Europejską. Wyrażone poglądy i opinie są jednak wyłącznie poglądami i opiniami autora(-ów) i niekoniecznie odzwierciedlają stanowisko Unii Europejskiej ani Europejskiej Agencji Wykonawczej ds. Zdrowia i Cyfryzacji (HaDEA). Ani Unia Europejska, ani organ przyznający dofinansowanie nie ponoszą za nie odpowiedzialności.

Emblemat UE musi pozostać wyraźny i odrębny oraz nie może być modyfikowany poprzez dodawanie innych znaków wizualnych, marek lub tekstu. Poza emblematem nie można używać żadnej innej identyfikacji wizualnej ani logo w celu podkreślenia wsparcia UE.

W przypadku prezentowania go wraz z innymi logo (np. beneficjentów lub sponsorów), emblemat musi być eksponowany co najmniej równie wyraźnie i widocznie jak pozostałe logo.

Ponadto, przed podjęciem działań komunikacyjnych lub upowszechniających, które mogą mieć znaczący oddźwięk medialny, beneficjenci powinni poinformować Koordynatora, który z kolei poinformuje organ przyznający dofinansowanie.

5.1.2 Media społecznościowe

Posty w mediach społecznościowych powinny być zgodne z Planem komunikacji i upowszechniania projektu oraz uwzględniać następujące wytyczne:

• Możesz udostępniać zdjęcia przekazane przez WP6, ale jeśli udostępniasz własne zdjęcia, na przykład wykonane podczas wydarzeń, upewnij się, że osoby na nich widoczne wyraziły zgodę na udostępnianie ich zdjęć online.
• Zachęcamy do udostępniania treści bezpośrednio z platform społecznościowych EU-CAYAS-NET na platformach Twojej organizacji.
• Komunikacja dotycząca projektu powinna być zgodna z celami projektu.
• Na potrzeby wewnętrznego monitorowania zawsze używaj hashtagu #EUCAYASNET, #EUCancerPlan, aby wspierać widoczność naszych działań, a także #beatcancer (na Twitterze, jeśli liczba znaków jest zbyt duża, możesz dodać go w komentarzach).
• Treści są wyszukiwane przez innych również za pomocą słów kluczowych, dlatego tam, gdzie to możliwe, używaj pełnej nazwy platformy w opisach postów.
• W miarę możliwości w postach należy oznaczać odpowiednich partnerów, gdy udostępniasz ogólne informacje o projekcie. Pokaże to jedność i ułatwi innym bezpośrednie ponowne udostępnienie Twoich treści. Prosimy o korzystanie z poniższych nazw użytkowników (Tabela 4).

W przypadku zmiany domeny prosimy o kontakt pod adresem office@ccieurope.eu

Tabela 4 Tagi w mediach społecznościowych beneficjentów

5.1.3 Twoja strona internetowa

Aby rozpowszechnić informacje o projekcie, prosimy o zamieszczenie na swojej stronie internetowej podsumowania projektu w następującej formie (wraz z logo projektu):

Projekt finansowany przez UE „EU-CAYAS-NET” utworzy „European Youth Cancer Survivors Network” wraz z interaktywną platformą wirtualną. Sieć będzie wspierać nawiązywanie kontaktów społecznych, wzajemne wsparcie oraz wymianę wiedzy, a jej celem jest poprawa:

• jakości życia osób, które przeżyły chorobę nowotworową (w tym zdrowia psychicznego, wsparcia w edukacji i karierze, opieki kontrolnej oraz procesu przejścia),
• opieki nad nastolatkami i młodymi dorosłymi (AYA) chorymi na nowotwór oraz
• Równości, Różnorodności i Włączenia (EDI) na całej ścieżce leczenia i życia po zakończeniu leczenia.

Działania projektu obejmują wizyty partnerskie, spotkania, szkolenia, wirtualną współpracę, kampanie w mediach społecznościowych, webinaria, rekomendacje polityczne oraz wydarzenia krajowe i międzynarodowe.

[Nazwa Twojej organizacji] zapewni … [wpisz swoją rolę]

Strona internetowa: www.beatcancer.eu

Czas trwania: wrz. 2022 – sie. 2024

Finansowanie i zastrzeżenie

Współfinansowane przez Unię Europejską. Wyrażone poglądy i opinie są jednak wyłącznie poglądami i opiniami autora(-ów) i niekoniecznie odzwierciedlają stanowisko Unii Europejskiej ani Europejskiej Agencji Wykonawczej ds. Zdrowia i Cyfryzacji (HaDEA). Ani Unia Europejska, ani organ przyznający dofinansowanie nie ponoszą za nie odpowiedzialności.