Améliorer les soins par une meilleure communication: Poursuivre le débat

Une communication efficace peut accroître la précision du diagnostic, améliorer la compréhension du patient et son adhésion au traitement, et améliorer l’expérience des services de santé et les résultats en matière de santé. La consultation médecin-patient est la base des interventions sanitaires, quel que soit l’âge du patient. L’établissement d’une relation de confiance avec un enfant ou un adolescent améliore le transfert d’informations et induit une meilleure socialisation vers un rôle actif et autonome du patient, avec des connaissances en matière de santé. Cela améliore l’état de santé de l’enfant grâce à l’auto-détermination et à l’auto-efficacité, qui ont à leur tour un effet positif sur la santé. Les compétences en matière d’entretien qui apportent un soutien et aident à reconnaître les problèmes sont associées à une plus grande satisfaction et à une réduction de la détresse pour toutes les personnes concernées. Mais dans quelle mesure une excellente communication permet-elle de raccourcir la durée du traitement et de réduire le nombre de médicaments administrés ? Est-il possible de renforcer les connaissances en matière de santé, de réduire la durée du séjour à l’hôpital et les complications liées aux soins ? Comment développer et harmoniser l’éducation et la formation à une meilleure communication avec les enfants et les adolescents dans les différents pays européens ? Les enfants peuvent être encadrés pour développer efficacement leur rôle de partenaire de santé. De plus, la formation pédiatrique devrait explicitement inclure des compétences en communication. Des compétences de communication efficaces peuvent être enseignées et apprises avec un minimum de ressources supplémentaires. Même de courtes périodes de formation peuvent être efficaces, grâce à des approches telles que l’entretien motivationnel et la formation spécialisée dans les sujets psychosociaux. Cet article fournit des aides à la décision pour évaluer les compétences en communication d’un enfant ou d’un adolescent ainsi que ses compétences en matière de prise de décision et l’aider à comprendre les concepts de santé et de maladie en fonction de son développement cognitif, émotionnel, social, psychologique et physique. De plus, des ressources pour évaluer les compétences du pédiatre sont disponibles.