Peamised järeldused

• Hea tänukiri arstile on lühike, konkreetne ja siiras — nimeta üks hetk, mis oli oluline, mitte ära loetle üldisi komplimente.
• Kasuta lihtsat neljaosalist valemit: tervitus, konkreetne asi, mida nad tegid, kuidas see sind tundma pani, ja soe lõpetus. Käsitsi kirjutatud kaardid mõjuvad elumuutva abi puhul endiselt kõige rohkem.
• E-kiri sobib hästi lühikeseks tänuavalduseks, ja kiri haigla administraatorile võib sinu arsti karjäärile päriselt kasuks tulla.
• Väldi sularaha ja kalleid kingitusi. Enamik haiglaid piirab individuaalseid kingitusi $25–$50-ga, seega kogu tiimile mõeldud ühine maius on peaaegu alati kõige turvalisem valik.
• Kaasa ka õed, infusiooniosakonna töötajad, tehnikud ja ajaplaneerijad. Nad loevad sageli märkmeid, mis on adresseeritud „Dr. [Name] and team“, ja just nemad tegid igapäevast tööd, mis aitas sul ravist läbi tulla.
• Alt leiad kohe kasutusvalmis sõnumid diagnoosi järel, onkoloogile, kirurgile, ravi lõpu puhul ja raskemateks hetkedeks, sealhulgas lähedase elu viimasteks nädalateks.

Tänukiri arstile: südamlikud sõnumid, mallid ja etikett vähipatsientidele

Miks tänukiri arstile on olulisem, kui sa arvad

Kui otsid, kuidas kirjutada arstile tänukirja, oled sa seda ilmselt juba nädalaid oma peas harjutanud. Võib-olla kuid. Vähiravi teeb seda — surub aasta jagu emotsioone kiirustatud vastuvõttudesse kokku, ja kuskil neljanda infusiooni või operatsioonijärgse järelkontrolli paiku saad aru, et sa polegi neile tegelikult öelnud, mida nende hool sinu jaoks tähendas.

Siin on midagi, mida enamik inimesi ei tea: arstid hoiavad need kirjad alles. Eriti onkoloogid ja kirurgid on kirjeldanud, kuidas nad loevad patsientide tänusõnumeid rasketel nädalatel — neil nädalatel, kui kellegi teise uuringutulemus tuli halb tagasi või kui nad kaotasid patsiendi, kellega nad olid lähedaseks saanud. Sinu kiri ei lähe lihtsalt toimikusse. See jääb sahtlisse, pannakse puhkeruumi seinale või loetakse uuesti ühel veebruarikuu teisipäeval, kui seda just vaja oli.

Seega ei ole see formaalsus. See ei ole pelgalt viisakus. Siiras tänu arstile on üks väheseid asju, mida patsient saab anda ja mida arst päriselt endale hoiab. Seepärast on sõnadel tähtsus ja seepärast tasub nende õigeks saamine — isegi lihtsalt õigeks saamine — sinu kümmet minutit.

See juhend annab sulle päris näiteid, lihtsa valemi ja ausad soovitused selle kohta, mida vältida. Võid kõike siinset vabalt kopeerida.

Kui kirjutad märget teekonna alguses, võib Vähidiagnoosi emotsionaalsed etapid: mida oodata aidata sul paremini mõtestada, mida see hetk sinu jaoks tähendas.

4-osaline valem tänukirja jaoks, mis päriselt kohale jõuab

Enamik tänukirju ebaõnnestub samal põhjusel: need on liiga üldised. „Aitäh suurepärase ravi eest“ võiks kirjutada ükskõik millisele arstile, ükskõik kus, ükskõik mille kohta. Arstid loevad neid palju. Nad hindavad neid, ja unustavad need.

Siin on struktuur, mida soovitame selle asemel kasutada. See toimib nii kolme rea pikkuse kaardi kui ka kahe lehekülje pikkuse kirja puhul.

1. samm: alusta nende nimega — ja päris tervitusega

„Lugupeetud Dr. [Last Name]“ sobib peaaegu kõikjal ja peaaegu alati. Kasuta nende täisnime või perekonnanime ka siis, kui vastuvõttudel olete olnud eesnimepõhised — kirjalik märkus on veidi ametlikumas registris ja nad hindavad seda väikest lugupidamise märki.

Väldi liiga mängulisi pöördumisi. „Kallis doktor“ või „Hei, arst!“ võib vestluses tunduda soe, kuid paberil võib see mõjuda liiga vabalt olukorras, mis seda ei eelda.

2. samm: nimeta üks konkreetne hetk

See on kogu kirja kõige olulisem lause. Võrdle neid kahte algust:

„Aitäh suurepärase hoolitsuse eest minu ravi ajal.“

„Aitäh, et helistasite mu abikaasale parklast pärast minu MRI-d — ma olin liiga hirmul, et ise koju sõita ja talle sellest rääkida.“

Teist mäletatakse aastaid. Esimene sulandub kõigi teiste laual olevate kaartide sekka. Mõtle oma raviteekonnale tagasi ja vali üks väike hetk — vestlus, kus arst joonistas salvrätikule skeemi, õhtu, mil ta helistas sulle tagasi kell 20.00, või viis, kuidas ta küsis su koera kohta nimepidi.

Konkreetsus võidab elegantsi. Alati.

3. samm: ütle, kuidas see sind tundma pani — siis ja praegu

Paljud näited piirduvad lausega „sa panid mind end turvaliselt tundma“. Ära peatu seal.

Lisa ka pikem mõju: „Sa panid mind tol päeval end turvaliselt tundma ja kuus kuud pärast ravi lõppu mõtlen ma sellele ikka veel, kui mul on hirm.“ Või: „Ma läksin koju ja nutsin, kuid see oli esimene kord, kui nutsin kergendusest, mitte hirmust.“

Arstid mäletavad hoolitsuse hetke. Peaaegu kunagi ei saa nad teada, mida see aasta hiljem tähendas. See osa — „ja nüüd“ — on see, mida ainult sina saad neile anda.

4. samm: soe lõpetus ja sinu nimi

Sobivad lõpetused: Tänutundega, Soojalt, Lugupidamisega, Tänuga. Kõik need sobivad.

Üks praktiline nõuanne: allkirjasta oma täisnimega ja lisa sulgudesse midagi, mis värskendab nende mälu. „Sarah Jensen (patsient, kes tõi igale teisipäevasele vastuvõtule oma tütre kaasa).“ Arstid näevad sadu nägusid. See väike heatahtlikkus säästab neile selle ebamugava hetke, kui nad nime kohe paigutada ei suuda.

Lühikesed tänusõnumid arstile (ideaalsed kaardi jaoks)

Kui kaardil on ruumi ainult kolmeks reaks ja sa tahad midagi, mis ei kõlaks nagu see pärineks poeriiuli õnnitluskaardilt, kasuta üht neist. Igaüks neist on mõeldud kopeerimiseks ja kohandamiseks ühe sinu enda konkreetse detailiga.

• Aitäh, et te ei pannud mind kordagi tundma nagu numbrit. Ma tean, kui kiire teie kliinik on — teie tähelepanu tähendas mulle kõike.
• Te vastasite igale küsimusele, mida mul oli liiga piinlik küsida. Aitäh selle eest.
• Ma tulin sisse hirmununa. Ma lahkusin teid usaldades. Aitäh.
• Aitäh, et selgitasite mu uuringutulemust nii, et ma suutsin seda samal õhtul oma perele edasi rääkida. See tegi aasta kõige raskema õhtusöögi lihtsamaks.
• Ma ei tea, kas te mäletate, aga te istusite minuga diagnoosipäeval kümme minutit kauem. Olen sellele pärast seda palju mõelnud.
• Aitäh, et olite minuga aus siis, kui ma vajasin ausust, ja lahke siis, kui vajasin hoopis seda.
• Teie õed ütlesid mulle, et te võitlesite selle nimel, et mu uuringuaeg ettepoole tuua. Mul ei ole sõnu, et öelda, mida see tähendas. Aitäh.
• Aitäh, et kohtlesite mind nagu inimest, mitte nagu haiguslugu.
• Te olite kõige rahulikum inimene igas ruumis, milles ma sel aastal olen kartnud. Aitäh.
• Kirjutan seda oma köögist, mida ma kuus kuud tagasi polnud kindel, et veel näen. Aitäh.
• Aitäh, et panite mind naerma päeval, mil ma arvasin, et olen unustanud, kuidas seda teha.
• Ma tõin oma ema igale vastuvõtule kaasa. Tema ütleb, et just teie tõttu suutis ta öösiti magada. Aitäh ka selle eest.
• Aitäh, et ütlesite mulle seda, mida ma pidin teadma, mitte seda, mida ma tahtsin kuulda.

Tänusõnumid pärast vähidiagnoosi

Need on kõige raskemad kirjad, mida kirjutada, ja peaaegu ükski veebiallikas ei käsitle neid hästi. Võib-olla kirjutad sa mõne päeva jooksul pärast vastuvõttu, mis muutis sinu elu, arstile, kes selle uudise sulle ütles.

Nad ei ole veel midagi välja ravinud. Aga kui nad ütlesid seda õrnalt, istusid koos sinuga vaikuses, kirjutasid raviplaani üles, sest nägid, et sa ei kuulanud enam — siis tasub neid selle eest tänada isegi praegu.

• Aitäh selle eest, kuidas te mulle seda ütlesite. Ma ei tea täpselt, mida te ütlesite — ma ei suutnud sõnadest kinni hoida — aga ma mäletan, et tundsin juba esimesest minutist, et te olete minu poolel.
• Ma ei olnud teie kabinetis valmis aitäh ütlema. Kirjutan seda kolm nädalat hiljem, toolilt, kus ootan oma esimest vastuvõttu onkoloogi juurde, kelle juurde te mu suunasite. Aitäh, et tegutsesite kiiresti ega pannud mind tundma, et mul on kiire.
• Te kirjutasite kõik mulle üles, kui ma enam kuulata ei suutnud. Mu abikaasa on seda lehte vist viiskümmend korda lugenud. Aitäh, et teadsite, et ma seda vajan.
• Aitäh, et selle avastasite. Ma tean, et just teie tõttu olen ma endiselt selles vestluses.
• Tahan, et te teaksite: see, kuidas te selle hetke käsitlesite, muutis seda, kuidas mina olen sellest ajast peale iga raske vestlusega toime tulnud. Aitäh, et näitasite eeskuju, kuidas olla samal ajal lahke ja aus.
• Aitäh, et te vaikust ei täitnud. Te lasite mul reageerida. See tähendas rohkem kui miski, mida te ütlesite.
• Ma tulin teie juurde sümptomiga, mille mu eelmine arst tähelepanuta jättis. Aitäh, et teie seda ei teinud. Aitäh, et usaldasite mind minu enda keha osas.

Südamlikud tänusõnumid onkoloogile

Suhe onkoloogiga on meditsiinis eriline. See võib kesta kuus kuud, kaks aastat, kümme. Seda märgivad sinu elu kõige hirmutavamad vestlused, kummaline lähedus ja — kui sul veab — aeglane liikumine kriisist rutiini ja sealt edasi ellujäämisse.

Need sõnumid on rühmitatud selle järgi, kus sa sellel kaarel parasjagu oled. Vali see, mis sobib, ja muuda üksikasju.

Kirja jaoks, mis kirjutatakse ravi keskel, enne kui lõpp veel paistab:

• Aitäh, et teete selle teekonna koos minuga läbi. Ma tean, et me pole veel lõpetanud, aga tahtsin seda teile öelda juba praegu, kui ma veel selles sees olen, et teie kindlameelsus on see, millest ma vastuvõttude vahel kinni hoian.
• Olen poole peal ja tahtsin, et te teaksite: ma ei karda enam teisipäevi. See on teie ja teie meeskonna teene.
• Aitäh, et selgitasite mu uuringutulemusi keeles, mida suutsin oma lastele edasi anda. Mis iganes edasi juhtub, te andsite mulle sõnad, et nendega rääkida.

Märkmeteks aktiivravi lõpus — hetkel, mida paljud patsiendid nimetavad „kella helistamiseks“:

• Ma helistasin täna kella. Just teie ütlesite mulle juba esimesel vastuvõtul, et ma jõuan siia. Ma ei uskunud teid siis. Aitäh, et uskusite piisavalt meie mõlema eest.
• Aitäh iga vastuvõtu, iga annuse kohandamise, iga kõne eest, mida te ei oleks pidanud tegema. Ma lähen koju vähivabana. Ma tean, et see lause on tõsi tänu tööle, mida te tegite vaikselt, taustal, kõigi nende kuude jooksul.
• Lõpetasin eelmisel nädalal keemiaravi. Tahtsin, et te teaksite: ma olen endiselt siin ja plaanin siin olla veel kaua, tänu teile.
• Aitäh, et olite kõige rahulikum inimene igas raskes ruumis, kus ma sel aastal istusin.

Ellu jäämise järgseteks tänukirjadeks — need, mis saabuvad aasta või viie aasta pärast, tihti vähi-aastapäeval:

• Täna on möödas kaks aastat. Kirjutan seda Rooma hotellist, reisilt, mida ma ei arvanud, et kunagi teen. Aitäh.
• Mu tütar lõpetas just keskkooli. Ma olen siin, sest teie olite. See ongi kogu kiri.
• Ma tean, et te ilmselt ei mäleta mind — ma olin üks tuhandest patsiendist, kes teil sellest ajast saadik on olnud. Aga mina mäletan teid. Ma mäletan kõike. Aitäh.
• Viis aastat hiljem. Uuring puhas. Mõtlen teie peale sageli.

Märkus tooni kohta: onkoloogid elavad pidevalt hirmu ja halbade uudiste keskel. „Te päästsite mu elu“ on tõsi ja seda võib öelda, kuid tänu, mis nimetab midagi konkreetset — „te selgitasite mu uuringutulemust keeles, mida suutsin oma lastele edasi anda“ — jõuab sageli sügavamale kui miski suurejooneline. Hoia „te päästsite mu elu“ ühe reana ja teeni see ülejäänud kirjaga välja.

Tänukirjad kirurgile pärast vähioperatsiooni

Kirurgi ja patsiendi suhtes on midagi kummalist: võib-olla kohtusid sa temaga ainult kaks korda, enne kui ta vähi su kehast välja lõikas. Tänukiri sulgeb ringi, mille jaoks kliinilises ajakavas ruumi ei jää.

• Aitäh teie käte eest. Ma ei tea, mida te seal ruumis tegite. Ma tean ainult, et ma ärkasin üles ja olen ikka veel siin, ning see on tänu teile.
• Ma tean, et te läksite pärast operatsiooni mu perega rääkima. Nad ütlesid, et olite nende vastu lahke. Aitäh selle eest — see ei ole teie ametijuhendis ja see tähendas kõike.
• Aitäh, et selgitasite operatsioonieelsel õhtul täpselt, mida te tegema hakkate. Ma magasin selle vestluse tõttu.
• Teie meeskond oli uskumatu. Anestesioloog, kes tegi enne loendamist halva nalja, operatsiooniõde, kes pigistas mu kätt — palun tänage neid minu eest.
• Möödas on kuus nädalat. Ma kõnnin iga päev miili. Aitäh, et andsite mulle mu keha tagasi.
• Ma tean, et tulemus ei olnud see, mida keegi meist lootis. Tahan, et teaksite: ma ei süüdista kedagi ja olen tänulik, kui kõvasti te püüdsite. Te kohtlesite mind kõiges selles nagu inimest.

Kirurgile, kes tegi rohkem, kui oleks pidanud, siin on pikem kiri, mida võid kohandada:

Lugupeetud Dr. [Name], Kirjutan seda kaks kuud pärast oma operatsiooni, oma köögilaua tagant ühel laupäeva hommikul. Ma ei oleks suutnud seda varem kirjutada — vajasin aega. Tahtsin, et te teaksite: see, kuidas te operatsioonieelse nädala käsitlesite, on põhjus, miks ma sellest läbi tulin. Te vastasite mu e-kirjadele pühapäeval. Te joonistasite protseduuri paberile, kui ma ei suutnud ette kujutada, mida te kirjeldasite. Te ütlesite mulle ausalt, mis võib valesti minna, ja ütlesite, mida te teeksite, kui see juhtub. Ma paranen hästi. Olen tagasi tööl. Plaanin sügiseks reisi koos oma naisega. Mitte midagi sellest ei oleks olnud asi, mille ma oleksin jaanuaris kalendrisse pannud. Aitäh selle eest, mida te operatsioonisaalis tegite, ja aitäh kõige eest, mis sellele eelnes. Sügava tänutundega, Patsient 4. palatist

Tänusõnumid vähiravi lõpus

Keemiaravi viimase päeva või kiiritusravi lõpu kiri on sageli see, mida inimesed kõige rohkem tahavad saata ja kõige vähem oskavad kirjutada. See on peaaegu alati suunatud rohkem kui ühele inimesele — onkoloogile, õdedele, kiiritusravi terapeutidele, ajaplaneerijale, kes sulle aja leidis.

Kirjuta üks kiri kogu meeskonnale. Seda antakse käest kätte edasi, pannakse üles ja loetakse.

• Kogu [Clinic] infusioonimeeskonnale: ma ei tea, kuidas teid tänada kaheksateistkümne kõige lahkema tunni eest mu aastas. Te suutsid muuta infusioonitooli mingil moel turvaliseks paigaks. Ma hakkan teid igatsema, mis on imelik asi öelda, ja samas tõsi.
• Täna oli mu viimane kiiritusravi aeg. Ma astusin hirmunult sisse kolmkümmend korda. Ma lahkusin iga kord tänulikuna. Aitäh teile kõigile.
• Ma olen valmis. Ma ei suuda uskuda, et just kirjutasin selle. Aitäh, et aitasite mul siia jõuda.
• Dr. [Name] ja meeskond: keemiaravi on läbi ja ma liigun järgmisse peatükki. Tahtsin teile öelda, enne kui vastuvõtud harvemaks jäävad, et teie olite selle kõige halvema aasta juures parim osa. Aitäh.
• Tõin õdede tuppa bageleid. Sellest ei piisa — miski ei piisaks — aga tahtsin öelda aitäh rohkem kui ainult sõnadega.

Kui sa ei suuda seda samal päeval kirjutada, on see täiesti okei. Paljud patsiendid suudavad selle kirja kirjutada alles kuus kuud hiljem, kui adrenaliin taandub ja nad suudavad päriselt tunda, mis juhtus. Hiline kiri on endiselt hea kiri.

Tänukirjad inimestele arsti ümber

Vähiravis ei ole sinu kõige püsivamad suhted sageli arstiga. Need on infusiooniõega, kes leidis igal teisipäeval su veeni, patsiendinõustajaga, kes harutas lahti su kindlustusprobleemid, vastuvõtulauas töötava inimesega, kes teadis su nime juba teise visiidi ajaks.

Neid inimesi tänatakse harvem. Täna neid.

• [Name]-le, minu infusiooniõele: sa said mu pordi iga kord esimese korraga kätte. Sa rääkisid mulle oma lastest. Sa panid mind Benadryli süstimise ajal naerma. Aitäh.
• Aitäh vastuvõtulaua meeskonnale — te leidsite mulle koha rohkem kordi, kui ma lugeda oskan, ja te mäletasite alati, kes ma olen.
• Meie patsiendinõustajale: ma ei tea, kuidas sa mu kindlustuse sasipuntra lahti harutasid, aga sa tegid seda, ja mina ei pidanud, ning see on kingitus, mida ma ei unusta kunagi.
• [Clinic] kiiritusravi terapeutidele: te nägite mind kuue nädala jooksul rohkem kui mu pere. Aitäh väikeste vestluste, esitusloendite ja kindluse eest.

Enamikus praksistes loevad kõik abistanud inimesed kirja, mis on adresseeritud „Dr. [Name] and the team at [Clinic]“ — mis on sageli täpselt see, mida sa tegelikult öelda tahtsid.

Tänukiri arstile pärast lähedase surma

Kui loed seda lese, partneri või täiskasvanud lapse vaatenurgast — mitte patsiendina — siis kiri, mida sa tahad kirjutada, on üks tähendusrikkamaid, mida arst võib saada. Arstid ei saa sageli teada, mis juhtus pärast seda, kui patsient nende hoole alt lahkus. Sinu kiri täidab vaikuse, mida nad endaga kaasas kannavad.

• Lugupeetud Dr. [Name], mu ema suri eelmisel kuul. Tahtsin, et te teaksite seda. Tahtsin ka, et te teaksite: ta usaldas teid ja oli oma viimastel nädalatel rahulik tänu sellele, kuidas te tema ravi juhtisite. Aitäh, et andsite meile selle.
• Kirjutan seda kuus kuud pärast oma abikaasa surma. Ma ei suutnud seda varem kirjutada. Tahtsin teile öelda, et ausus, mida te meile neil viimastel vastuvõttudel andsite, võimaldas meil kasutada jäänud aega hästi. Oleme tänulikud.
• Te kohtlesite mu isa nagu terviklikku inimest, mitte nagu haigust. Meie pere mäletab seda kogu ülejäänud elu. Aitäh.
• Aitäh, et istusite meiega, kui enam midagi teha ei olnud. Me ei vajanud, et te selle ära parandate. Me vajasime, et te oleksite kohal, ja te olite.

Saatke need kliinikusse, adresseerituna arsti täisnime ja ametinimetusega. Te ei pea midagi isiklikult kohale tooma. Te ei võlgne kellelegi pikka kirja. Lühikesest märkusest piisab, ja sellest piisabki.

Kas peaksid saatma kingituse? Etikett ja haigla reeglid

Enamik tänujuhendeid libiseb sellest teemast üle. Meie mitte.

Siin on see, mida sa tegelikult peaksid teadma. Enamik U.S. haiglaid piirab individuaalseid kingitusi umbes €25–€50 inimese kohta ning see poliitika on tavaliselt avaldatud patsiendi käsiraamatus või haigla veebilehel. Sularaha, kinkekaardid ja kallid isiklikud esemed on peaaegu alati keelatud. Sellise kingituse tegemine võib panna su arsti piinlikku olukorda — tal võib tulla see tagasi lükata või tagastada, ja see on täpselt vastupidine sellele, mida sa tahtsid.

Toit kogu meeskonnale on peaaegu alati teretulnud. Bagelid, puuviljakorv, kohvijooks, karp häid šokolaade õdede tuppa. Ühised kingitused väldivad individuaalsete kingituste reeglitega seotud probleeme ja sobivad ka paremini sellega, mida su tänu tegelikult ilmselt tähendab — tänu neile kõigile, mitte ainult arstile.

Heategevuslik annetus arsti nimel, tehtud haigla sihtasutusele või vähiuuringuid toetavale organisatsioonile, on tähendusrikas, reeglitega kooskõlas ja sageli mõjusam kui ükskõik milline kingitus. Maini seda oma kirjas. Palu heategevusorganisatsioonil arsti sellest teavitada.

Kuidas kiri kohale toimetada: kaart, e-kiri, arvustus või kiri administraatorile

Enamik juhendeid piirdub soovitusega „saada kaart“. Tegelikult on neli-viis head võimalust ja parim valik sõltub sellest, mida sa öelda tahad.

Käsitsi kirjutatud kaart, postitatud või kohale viidud

See on õige valik elumuutva ravi puhul — sinu onkoloog pärast ravi, sinu kirurg, arst, kes diagnoosi märkas. Saada see kliinikusse, adresseerituna arstile tema täisnime ja kutsetunnustega. Kui saadad selle üks kuni kaks nädalat pärast sündmust, mitte samal päeval, annab see sulle aega kirjutada päris vaatenurgast, mitte adrenaliinist.

E-kiri või patsiendiportaali sõnum

Lühem tänu või tänu, mille tahad kiiresti kohale toimetada, toimib hästi e-kirja või patsiendiportaali kaudu. Portaali sõnumeid loetakse — need jäävad ka sinu haiguslukku, mida mõned patsiendid hindavad. Hoia see alla 150 sõna ja ära oota vastust. Vastamata jätmine ei ole ebaviisakus; nii nende postkast lihtsalt töötab.

Veebiarvustus Google'is, Healthgradesis või Zocdocis

Läbimõeldud arvustus on päris professionaalne kingitus. Arvustused saadavad arste kogu nende karjääri jooksul ja tulevased patsiendid loevad neid siis, kui neil on hirm. Võti on konkreetsus: nimeta käitumisi („võttis aega võimaluste selgitamiseks“, „helistas, et järgmisel päeval pärast protseduuri kontrollida, kuidas mul läheb“) ilma oma diagnoosi, protseduuri või erameditsiiniliste detailide nimetamiseta. Soovi korral jää anonüümseks — arvustus aitab sellegipoolest.

Kiri osakonnajuhatajale või haigla administraatorile

See on samm, mille peale enamik patsiente ei tule, ja see on kõige suurema mõjuga tänukiri, mida saad kirjutada.

Lühike kiri onkoloogia osakonnajuhatajale, kirurgia osakonnajuhatajale või haigla patsiendisuhete osakonnale läheb arsti toimikusse. See võib mõjutada tunnustusi, edutamisi ja töögraafikut. Mall:

To the Chief of [Department] at [Hospital], Kirjutan, et rääkida teile oma kogemusest Dr. [Name]-ga. [One or two specific sentences about what they did.] Tahan, et nende toimik kajastaks seda hoolitsuse taset, mida nad pakuvad. Aitäh. [Your name]

Saada koopia ka oma arstile. Nad väärivad seda näha.

Heategevuslik annetus nende nimel

Tee annetus haigla sihtasutusele või vähile keskenduvale heategevusorganisatsioonile. Palu organisatsioonil arsti sellest teavitada. Maini seda oma kaardis. See on kiire, lihtne ja tähendusrikas — ja arstide puhul, kes tegelevad teadustööga, toetab see otseselt tööd, millest nad hoolivad.

Mida arstile mõeldud tänukirjas mitte kirjutada

Mõned asjad, mida vältida, sest igaüks neist teeb kirja nõrgemaks:

• Üldine kiitus, mis võiks sobida ükskõik millisele arstile, ükskõik kus. „Suurepärane ravi“ on täitematerjal. Asenda see millegagi, mida ainult sinu arst tegi.
• Sinu haigusloo täielik ümberjutustus. Nad olid kohal. Nad teavad.
• „Te olete mu kangelane“ tüüpi ülivõrded, kui sa ei seo neid konkreetse hetkega. Vastasel juhul võivad need olla ebamugavad vastu võtta.
• Meeskonna unustamine. Kiri arstile, milles õdesid ei mainita, jätab suure osa sinu tegelikust ravist märkamata.
• Täiuslike sõnade ootamine. Lühike, ebatäiuslik kiri, mille sa päriselt ära saadad, on parem kui täiuslik kiri, mis elab aasta otsa su peas.
• Avalikus arvustuses enda või oma pere privaatsete detailide jagamine. Neid ei saa tagasi võtta.

Korduma kippuvad küsimused

Kui pikk peaks olema tänukiri arstile?

Kolm kuni viis lauset on kaardi jaoks ideaalne. Kiri võib olla 150–250 sõna pikk. Lühem ja konkreetne on iga kord parem kui pikem ja üldine. Kui kirjutad rohkem kui pool lehekülge, kirjutad sa osaliselt iseenda jaoks — mis on täiesti okei, kuid enne saatmist lühenda seda.

Millal on parim aeg see saata?

Igal ajal. Kaks nädalat pärast ravi lõppu on loomulik hetk, nagu ka diagnoosi või operatsiooni üheaastane aastapäev. Hilised kirjad on sageli kõige tähendusrikkamad — need jõuavad kohale siis, kui oled terve ja elad taas oma elu, mis on just see, mida su arst kõige rohkem kuulda tahtis.

Kas tänukiri võib olla e-kiri, mitte käsitsi kirjutatud?

Jah. E-kiri ja patsiendiportaal sobivad mõlemad lühikeseks tänuavalduseks. Elumuutva ravi puhul — vähidiagnoos, operatsioon, pikk suhe onkoloogiga — mõjub käsitsi kirjutatud kaart siiski rohkem. Füüsiline ese jääb lauale. E-kirjad arhiveeritakse.

Kas ma võin oma arstile kingituse teha?

Reegel on: väike, ühine ja mitte sularahas. Toit meeskonnale, lilled kliiniku letile või annetus arsti nimel on peaaegu alati teretulnud. Kontrolli oma haigla kingituste poliitikat — enamik piirab individuaalseid kingitusi €25–€50-ga ning keelab sularaha ja kinkekaardid.

Mis siis, kui tahan tänada arsti, kelle patsient — minu lähedane — suri?

Kirjuta ikkagi. Arstid kuulevad perekondadelt pärast surma harva ning just neid kirju mäletavad nad sageli kõige kauem. Saada see kliinikusse. Lühikesest märkusest piisab. Sa ei võlgne kellelegi pikka kirja ega pea selgitama, miks sa ootasid.

Kas peaksin tänama arsti või kogu ravimeeskonda?

Mõlemat. Adresseeri ümbrik arstile ja alusta kirja sõnadega „Dr. [Name] and the team at [Clinic].“ Enamikus praksistes loevad seda kirja kõik, kes sinu raviga seotud olid — mis on tavaliselt täpselt see, mida sa tegelikult öelda tahtsid.

Kas National Doctors' Day on selleks hea aeg?

National Doctors' Day on Ameerika Ühendriikides igal aastal 30. märtsil. See on mugav tähtpäev, kui sul on seda vaja, kuid sobib iga päev. Ära oota märtsini, kui oled seda juba ammu kirjutada tahtnud.

---

Lõpusõna

Lõpeta selle oma peas koostamine ja kirjuta see täna ära. Kolmelauseline kaart, ebatäiuslikult sõnastatud ja kohe saadetud, on väärt rohkem kui täiuslik kiri, mida sa kunagi valmis ei kirjuta.

Veel kord, sest see on ainus reegel, mis tegelikult loeb: ole konkreetne. Nimeta üks hetk. Arst mäletab seda samuti.

Kui oled ummikus, kasuta seda alguspunktina ja muuda sulgudes olevad osad ära:

Lugupeetud Dr. [Name], ma ei tea, kas ma ravi ajal seda kunagi valjusti ütlesin, aga see, kuidas te [specific moment], muutis seda, kuidas ma sellest läbi tulin. Ma olen [describe where you are now — "back at work," "walking my daughter to school again," "still here"]. Aitäh. — [Your name]

See ongi kogu kiri. Sellest piisab.

Kui otsid võimalust suhelda teistega, kes tõeliselt mõistavad, mida sa läbi elad, kaalu liitumist Beat Cancer community kogukonnaga — toetava ruumiga, kus jagada, kuulata ja mitte tunda end üksi..